中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 朱彩云）多家电商平台近日启动“双11”购物节。10月15日，记者从京东了解到，今年京东“双11”已于10月12日晚8点全面开启，首日下单用户数实现同比双位数增长。

在2026年京东“双11”发布会上，数十位京东服务一线员工成为主角，京东超百项服务首次全景亮相，覆盖家政保洁、家电清洗、家居安装维修、汽车养护、健康服务等自营类目。同时，针对消费者在服务消费中可能存在的顾虑，京东服务全新推出“333”计划：聚焦隐形收费、服务参差、售后缺失三大行业痛点，从价格透明、服务规范、售后保障三个维度建立三大标准，并直面服务行业不透明、不规范、不负责等症结，发布京东服务三大承诺，为用户提供确定性服务。

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京东服务相关负责人表示，截至目前，京东已累计培养超百万名蓝领人员，未来3年还将培养百万人，为一线服务人员提供高于行业标准的职业技能培训和清晰的成长培养路径。

据了解，今年京东“双11”期间，京东服务将为用户提供服务消费补贴，单品服务消费至高优惠4680元。10月28日，京东将开启“超级服务日”，为消费者带来日常保洁、汽车保养、养老服务等全品类生活服务5折优惠，此后每个月的28日，京东超级服务日也将如约开启。