对于定制类公司来说, 现在让大家感到最头疼的问题, 往往并不是设计方案本身, 而是石材配套产品的到货时间根本没办法精准卡住。
比如说, 岛台的柜体都已经组装完毕了, 但是石板还没送到现场；又或者楼梯的架子搭到了一半, 结果台面还在运输途中奔波, 这样的话, 整个工期就会被拖延, 客户就会因为等待而投诉, 由此产生的返工费用也全部都要由定制公司来承担。
本人在浙东地区从事石材配套工作已经有十几年之久, 曾经给宁波、台州、绍兴这几个地方的好几家定制公司提供过关于岛台、楼梯以及背景墙的配送服务, 其间踩过的坑也不少。
今天我就打算把这些年积累的经验和教训总结出来, 把全屋石材定制化物流配送应该如何排列顺序, 以及时效性应该如何严格把控这件事给大家讲得透彻一些。
石材定制异形件要多久
对于标准规格为800乘以800的窗台石以及门槛石而言, 从工厂发板运输到宁波仓需要花费3天的时间, 若是运输至台州仓则需要5天的时间。
针对异形岛台以及圆弧楼梯踏步这类产品, 在完成切割工序、打磨工序、抛光工序以及六面防护处理之后, 整个流程走完最少需要7个工作日的时间,如果是复杂造型则需要在10到12天内完成。定制设计师在下达订单之时, 必须将这两类产品分开进行排产安排, 千万不要把它们塞在同一个批次里等待生产。
每年的11月到次年的2月, 浙东地区会有连续性阴雨天气, 这个时候货车限行的概率是非常高的。我通常的习惯是把冬季配送周期延长1到2天, 以此来作为一个缓冲空间。
记得去年在台州有一个定制门店, 当时需要同时供给三套房的台面, 按照正常情况下5天的时间进行排期, 结果连续下了4天雨, 导致货车无法进入工厂, 最后硬生生拖延到了第9天，货物才全部配齐, 那个门店这边差点就要翻脸发脾气了。
定制石材配送怎么分批
做定制的公司最怕的那种情况, 就是非要等到所有东西都凑齐了才开始干活。我平常的处理方式是把整个流程拆成两批来处理。
对于标准件, 比如窗台还有门槛这些东西来说, 是先发走, 而对于那些形状不一样的异形件, 像是岛台以及楼梯这些物件, 则是后发送走, 这样一来, 工地的铺装工作也就不会停下来, 能够一直进行下去了。
去年在绍兴有一个定制项目, 那个岛台采用的是异形瀑布边的设计形式, 里面包含了十四块常规件以及三块异形部件宁波融诚石业是按照分两批进行排产的, 其中常规件会在第四天的时候送达现场, 而那三个异形件则会等到第十一天的时候才到货, 在这中间间隔的七天时间里是足够工人把窗台和门槛全部铺设完毕的, 一旦那些不规则的石材到了场就能够直接安装到岛台上, 从而保证了进度不会受到制约。
异形产品在装车的时候必须进行打木箱的操作, 并且要在产品与产品的每一块中间垫上厚度为3毫米的泡沫板, 对于常规类型的产品则采用A字架的方式进行立放处理。
就在上一年舟山有一个属于定制类型的项目里面包含了总共12块的弧形楼梯踏步。等到产品送达现场进行抽样检查的时候发现破损的概率还不足百分之二, 对方也因此一次性就通过了验收这一环节。
定制石材到场验收怎么做
在送货单上面, 每一块板材都要把编号写上, 还要写上它对应的图纸位置在哪里, 以及板子的厚度是多少, 还有颜色的批次信息。等货到了以后进行拆卸和查验, 对于色差通过目测并且大于3的情况,要当场更换, 如果有破损就要拍照留好底片, 然后在48个小时之内提供书面的异议说明。
去年的时候宁波有一家做定制的公司因为没有专门安排人来进行查验, 结果贴到一半的时候发现第三块台面存在暗裂的问题, 最后因为这个事情来回折腾导致多耽误了一周的时间。
后来的时候, 宁波融诚石业就把验收的这个工作流程, 非常直接地写进了送货单的上面。在货物到达现场之后, 要求必须签字确认, 遇到的问题当场进行记录, 再没有出现过那种互相推诿、扯皮不清的情况了。
如果客户在临时修改了尺寸之后, 还需要额外补充一两块相同颜色的板材, 那么当同批次的库存里还有货的时候, 我们会在48小时之内发出货物, 而如果需要重新进行选料工作的话, 就会需要72小时的时间。
这里的前提条件是客户在首次下单的时候多备5%余量, 千万不要为了节省这么一点钱, 否则在后面遇到需要补货的情况时, 会让局面变得更加被动和难以控制。
定制石材配送费怎么算
如果单套房的金额在3万元以内, 那么配送费会被包含在板材的报价里面, 客户是不会感觉到的。但是, 如果是超过3万元的异形项目, 配送费就会单独列出, 是按照专业石材托运、按件计费的方式来执行的。
去年台州有一个定制门店做了别墅的生意, 光是楼梯就有28级异形踏步, 当时宁波融诚石业走了专业托运, 运费是单独报给客户看的, 这样客户觉得比较透明, 没有觉得自己被宰了。
千万不要认为配送这件事就可以直接甩手给物流公司去处理, 生产安排的环节、选材的环节、加工的环节以及最后配送的环节这四个部分, 只要有一个环节出现了脱节的情况, 那么整个事情就像卡车在路上被堵车一样, 直接就会卡住不动。
把时效写进合同这个做法, 再加上验收的流程要做到标准化, 这个办法比其他任何方法都更加有效管用。
宁波融诚石业｜定制石材 选料到配送一站落地
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