行业浪潮起落,家装赛道时常陷入流量竞赛与低价博弈。在此背景下,中国全案定制家装节于苏州红蚂蚁启幕,浙江南鸿装饰集团、上海聚通装饰集团、重庆兄弟装饰集团、湖南鸿扬家装集团、安徽山水装饰集团掌门人齐聚盛会,共同探讨行业航向。
作为国内第一代老牌装企,六强装企均穿越多轮行业周期,始终拒绝追逐短期风口,摒弃低价内卷,坚持以长期主义,深耕品质服务,用企业担当兑现对消费者的郑重承诺。与会者们各抒己见、深度对话,结合数十年一线实战经验,分享思考与实践成果,共同回应行业当下的时代命题。
PART. 0 1
以信任重构家装底层逻辑
本次大会上,浙江南鸿装饰董事长祝旭慷带来《如何取得客户信任之自我修炼》主题发言。在他看来,家装是遗憾工程,更是信任工程,装企获取客户信任的成本极高。南鸿能够保持优异的客户回单成果,正是因为南鸿在客户信任这条道路上持续跋涉、久久为功。同为第一代家装企业,想要守住这份事业根基,核心在于向内求索,持续自我修炼。
“人类是基于信任存活下来的,家装行业更是一项信任工程,唯有传递信任,企业方能长久立足。” 祝旭慷在演讲中强调,信任永远摆在经营的第一位。构建信任的起点,是端正做事态度。翻阅海量客户表扬信,出现最多的两个词,始终是认真、负责。真正的信任,不是强势的坚持,而是柔软的相信。
遇事站在客户立场沟通,换位思考、平等协商。制度只是外在约束,价值观才是内心深处的触动:因畏惧规则而做出的道歉,客户能够敏锐感知这份歉意并非发自本心。祝董认为,信任从不是一纸口头承诺,而是每一次落地交付的兑现。
PART. 0 2
发布交付规范,确立全案准则
活动现场正式发布《全案定制家装设计产品交付规范》,直面当下全案定制领域设计效果与落地交付脱节、标准模糊的行业痛点,为设计输出、产品落地、验收交付建立清晰可量化的统一标尺。
这份规范将设计方案、部品配套、工程落地、验收核验纳入统一框架,推动全案服务由感性审美转向标准化履约,既为装企的全案落地提供体系化指引,也让装修交付从“效果盲盒”变为可预判、可核验的确定性成果。
PART. 0 3
以设计落笔,呈山居意境
在中国全案定制家装节・城市样板间设计学术交流板块,浙江南鸿装饰集团首席设计师王建荣,带来《“临安・山语间”650m² 独栋山居大宅・意式轻奢融合东方写意》主题分享。
作品将意式轻奢质感与东方写意意境相融,于山居独栋空间之中,平衡人居功能、美学表达与生活本真,用可落地的全案设计,诠释品质家装的内核力量。
作为全国品质六强之一,南鸿装饰始终践行长期主义,不盲从低价竞争,坚持价值优先。以良知为根基,以信任为纽带,持续打磨设计、工程与交付体系,以作品与口碑立身,与行业同道共推中国家装行业高质量前行。
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