• 周六上午，美联航出了技术故障。
  • 全美多趟航班延误，部分旅客不知所措。
  • 美联航发言人表示问题已解决，运营正在恢复正常。

周六，从纽约到旧金山，全美多趟美联航航班因技术故障延误。

美联航乘客在社交媒体上表示，这个问题影响了多个主要机场的运营，包括弗吉尼亚州的华盛顿杜勒斯国际机场和新泽西州的纽瓦克自由国际机场。有的乘客说遇到了延误，还有人说在值机、登机和托运行李时碰到了问题。

追踪服务状态和故障情况的网站Down Detector显示，周六早上7点40分之前，就有乘客开始反映问题了。到早上8点23分，Down Detector上就已经有超过430条反馈了。

美联航的一位发言人表示，问题已经解决了。

“今天早些时候，一场技术故障影响了呼叫中心和值机流程，此后我们的团队正在让运营恢复正常，”该发言人告诉《商业内幕》。“我们建议旅客在今天准备出行时，通过联合航空应用程序查看航班状态。”

该发言人称，故障冲击了航空公司的预订系统。因此，公司无法办理值机，也无法处理旅客票务。该发言人表示，故障未影响已经起飞或已离开登机口的航班。

美国联合航空公司是两年前因CrowdStrike更新引发的大范围系统宕机而受到严重影响的几家航空公司之一。当时，该航空公司警告飞行员，他们可能无法与地面服务通信。因此，该公司被迫取消了数千个航班。