近期，银川市今冬明春供热准备工作陆续进入注水冷循环阶段。目前，国能宁夏灵武公司正式启动供热循环水系统暖管、升温作业；宁夏电投热力有限公司一次管网补水全面完成，全市主要供热企业二次管网及小区庭院管网注水打压同步推进，为11月1日正式供暖做好“热身”准备。
银川市累计检修供热管网1161公里
今年以来，银川市扎实开展非采暖季供热设施“冬病夏治”专项行动，围绕供热热源、管网、换热站、热用户全链条排查整治，累计检修供热管网1161公里，完成换热站、锅炉房、压力管道等供热设施检修维护6763项，实施老旧供热管网改造40公里，完成低效热力站提质改造201座。
宁夏西部热电有限公司把低氮改造作为全年主要工作，按照“并网改造+锅炉整体更换”两条路径同步推进。“对具备并网条件的区域接入电厂热源，停用燃气锅炉，对暂不具备并网条件的区域实施锅炉整体更换。”宁夏西部热电有限公司相关负责人说，目前，低氮改造主体任务和供暖前各项准备工作均已完成。
在完成低氮改造这一年度重点任务的同时，宁夏西部热电有限公司还同步推进冬病夏治、供热系统检修、管网改造以及多热源供热体系调整，多项任务交叉推进、同步攻坚。利用夏季停运窗口，对燃气锅炉、燃烧机、循环水泵、电气控制、水处理及换热设备进行了全面检修维护，各项设备维保工作现已全部完成；同时安装物联网感知设备，升级用户管理信息系统，为智慧供热打下良好基础；对老旧、锈蚀管线及失效阀门进行集中治理，并对居民单元楼内管道阀门、过滤器等设施进行清洗维护。
全市各供热企业围绕“冬病夏治”工作持续开展设备检修和管网更新，宁夏电投热力有限公司聚焦上一采暖期暴露出的设备老化、板换效能下降、管网缺陷等问题逐站逐线排查，完成253座热力站检维修，检修循环泵117台，清洗板换234组，消缺823条……一次管网145座主要井室维护保养完成，经壁厚、防腐保温层检验，管线整体评估为低风险。
技改方面，宁夏电投热力有限公司主动承接西部热电15座燃气锅炉、156万平方米供热面积，改造12条支线，已于10月12日整体完工，确保按期供暖。并对8座存在重大隐患的热力站全部拆除重建或加固，站点安全隐患彻底消除；9项技改项目落地，更换节能循环泵60台、换热器34台，升级改造软化水11套、PLC控制器10套。目前，宁夏电投热力有限公司90%的热力站已完成二次网注水打压，10月15日前将全部完成。
多措并举保今冬供暖安全平稳
“智慧”是今年供热准备的另一关键词。宁夏电投热力有限公司推动热力站与室温数据联动，将7级分级调控基准录入全网平衡系统，实现运行参数与室温监测实时联动；建立气温分级动态调度机制，划分采暖初期、末期、严寒期，分阶段执行差异化运行模式，制定首站供水温度及循环泵流量标准曲线，按降温幅度设置梯度预升温时长，减少无效热损耗。同时优化采暖期能耗计划分解，按月拆分热量指标，刚性落实“一站一指标”，将热耗、水耗、电耗分解至每个热力站、责任到人。
国能宁夏供热有限公司组织员工进入所辖供热小区驻点服务，面对面向用户讲解供热知识、科普供热政策，耐心为用户解答用热疑问，把贴心服务送到用户身边，用心用情回应每一户群众的用热期盼。。与此同时，该公司40席客服热线，全天候受理用户报修与咨询，确保诉求接得进、办得快、有回音。同步依托智慧供热调度平台，对供热管网、热力站等关键参数进行实时监测与动态调节，确保供热系统安全稳定启动。
从全市层面看，管网注水遵循“先主管网、后庭院、再入户”的实施路径，当前国能灵武电厂东热西送供热系统、宁夏电投银川热电余热系统配套一次主管网已完成注水，并于10月10日开展冷态循环。各供热企业安排人员逐小区、逐单元巡检排查，发现管网渗漏问题及时处置。
据了解，银川市城市管理局已启动供热准备专项督导，累计开展供热行业监督检查53家/次，压紧压实供热企业保供主体责任。全市累计入户走访居民14.8万户，闭环处置用户端供热问题10.6万个，推动供热服务由“接诉即办”向“未诉先办”转型，着力整治“暖气不热”、服务不规范、监管不到位、安全应急能力不足等问题。
同时，银川市主动通过新闻媒体对外公布28家供热企业客服、维修、测温及片区负责人联系电话，选派13名供热企业客服人员入驻12345政务服务热线，高效处置群众供热诉求与投诉。
银川28家供热企业供热区域及客服热线
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