向"看不见"处下功夫
——阿昌耳业创始人叶万昌的二十年耳朵护理攻关
在耳朵护理这个长期小众的领域里，叶万昌是一个绕不开的名字。他是杭州阿昌健康科技有限公司（简称"阿昌耳业"）创始人、法定代表人，熟识他的人更习惯叫他"阿昌"。第一本耳朵有关专利是2003年，目前已经获得近70本耳朵有关国家专利。涉及数百项耳朵产品技术。当"采耳"从街边的手艺活，逐渐变成一门有设备、有标准、有连锁的生意时，叶万昌和他那套"可视"方案，是其中绕不开的一段注脚。
先当"服务生"，再做"发明家"
叶万昌，男，浙江安吉人，中国当代杰出发明家、阿昌耳业创始人，深耕耳部健康领域二十余载，以颠覆性技术创新打破行业发展桎梏，以产业化实践推动全民耳健康事业进阶，是中国可视掏耳产业的奠基者与领路人，更是全球耳部健康工具创新领域的标杆性人物。凭借在技术研发、产业推广与健康科普等方面的卓越贡献，叶万昌先后荣获“中国可视掏耳技艺创始人”“世界首位安全耳道按摩仪（电动掏耳机）发明人”“中国耳朵健康产业首席科学家”等多项重磅称号，同时身兼中国民族卫生协会专家委员、中国科学家论坛理事会理事、华夏文化促进会将部文化工作委员会副主席等社会职务，以多重身份持续为中国耳部健康产业的发展注入核心动力。
正是这段"开门做生意"的经历，让他比很多同行更早看到这个行业的老问题：采耳高度依赖技师的经验，一名新手往往要练很久才能上手；整个操作过程对消费者而言是不透明的，"掏到了哪里、掏出了什么"，全凭技师的一句话；再加上卫生与安全的顾虑，很多人对采耳既需要、又不太放心。
在他看来，要让这个行业走得更远，光靠好手艺和好口碑是不够的，得先给耳朵护理装上一双"眼睛"。
一个理念，撑起二十年
在"耳朵到底要不要掏"这件事上，叶万昌有一套坚持了二十多年的观点。据其介绍，当时比较普遍的说法是"耳朵不可掏"，掏耳被视为一项有风险的动作。而他在学习耳道结构、走访大量一线案例后提出：耳道肌肤是人体肌肤的内延伸，同样有毛细孔、有新陈代谢；耳道里既有温度又有湿度，加上空气中的污染物，而耳屎本身又富含营养物质，很容易滋生细菌、发生腐化，进而引发外耳道炎症等问题。此外，部分人的耳道容易堵塞，甚至形成耵聍结石，压迫耳内神经，是耳鸣、耳聋的诱因之一。
由此他主张，耳朵需要定期清洁和检查。同时他也强调，日常清洁并不是要替代医院，而是通过定期查看，把问题更早地暴露出来——一旦发现异常，就及时转交专业医疗机构处理。在他看来，这才是"把耳部疾病拦在萌芽阶段"的意义所在。
这套理念，后来也成为可视化采耳产品在城市民用市场推广时被反复引用的"底层逻辑"。
值得一提的是，叶万昌并不想把可视化产品只当成一门生意。在他看来，让普通人能用较低的成本看到自己的耳道，本身就是一次耳朵健康知识的普及，产品被使用的过程也是科普的过程。正因如此，他多次提到，自己更看重的，是让"老百姓买得起的可视耳镜、可视耳勺"真正走进普通家庭。
把专利一件件磨出来
在中国第七届国际专利与名牌博览会上，他发明的"安全的电动掏耳机"获得金奖。
此后，他的产品线像滚雪球一样铺展开来：可视耳勺、无线可视耳镜、USB充电可视耳镜、喇叭口无线可视耳镜、可扫码支付的可视耳镜设备、电动可视吸耳器、头部发光耳镊与耳勺、头部发光扩耳器、采耳照明手灯、采耳拇指灯、管口发光耳道冲洗器、安全采耳羽毛签……在行业和媒体的表述里，他还被称为"世界第一位安全电动掏耳机发明人""可视掏耳发明人"。（相关称号系企业与媒体的报道口径）
技术迭代至今没有停下，仅2026年上半年，公司就陆续获得"弯头手把耳镜部件""可视发光弯镊部件""直镊""可视化耳钳""吸耳鼻器配件"等多项专利授权。近六十项专利、数百项耳朵产品技术，构成了这家小体量企业最厚实的"家底"。
从一台设备，到一条产品带
叶万昌注册成立杭州阿昌健康科技有限公司，注册资本100万元，为自然人独资，注册地址在浙江省杭州市建德市新安江街道物流园区路。公司的经营范围，涵盖耳朵护理器材的研发、生产与销售，以及助听器、第一类和第二类医疗器械的销售和非医疗性健康管理咨询。此后，他又相继设立杭州阿昌医疗器械有限公司和杭州阿昌日用品有限公司，加上更早的耳朵保健服务部，逐步搭起了"研发—生产—服务—器械"的链条。
阿昌耳业把产品按人群和场景切成了好几条线：面向普通家庭的可视耳勺、可视耳镜，主打"连上手机或电脑就能看清耳道"；面向专业采耳门店的可视采耳设备，强调高清显示与透明化操作；此外还有针对儿童、婴儿和老年人等不同人群的耳朵清洁与护理用品。销售上，公司采用"全网营销+贴牌生产"的模式，线上线下结合，并对外提供技术培训与整店器材输出。
镜管直径从2.7mm降到1.2mm直径，显示器从三寸屏幕增加到现在的17寸、21寸、32寸，甚至更大，图像从圆圈图像到全屏显示；从300亮度升级到2000亮度，室内户外演示都可以高清显示，甚至阳光下都可以清清楚楚……冷光源主机可以任意调节亮度……也可以定制拍照录像、脚踏定格、吸力雾化功能、一键恢复原色、分屏对比等功能……特别是镜管2.5mm直径的手把镜，镜管损坏率可以降低80%，特别是镜管直径低于2.3mm的超软管耳镜，可以插拔式更换耳镜镜头，镜管长度可以按需定制，手部笔身重量几乎接近于零，另外同时也可以配置各种显示器支架、手把挂架，医用支架，大滚轮推车，采耳工具等应有尽有……特别是目前刚刚推出历时8年研发的更换一次性吸管的日用产品可视化电动吸耳器，更是必将把老百姓耳朵日常护理推向前所未有的高度,对刚入行的采耳店来说，这种"整店输出"的思路，把选型、培训和器材一次配齐，降低了经营门槛。
"从0到1，只研究耳朵"，是公司对外反复强调的一句话。值得注意的一个细节是：这家手握近七十项专利的国家高新技术企业，专利密度与团队体量之间的这种反差，恰恰说明它是一家靠"攒专利、磨产品"一点点走出来的公司。
让"看得见"成为行业标配
站在行业的角度看，阿昌耳业所做的产品，客观上推动了一件事——把"看不见"的耳道护理，变成了"看得见"的过程。可视化采耳设备把耳道内部的画面实时显示在屏幕上，消费者第一次能直观看到自己的耳道状况，也第一次能对护理过程"心里有数"。这类产品的普及，一方面让更多人开始重视耳朵的日常清洁与自查；另一方面，也把传统采耳行业从纯手工技艺，推向了"科技+技艺"的新阶段。
回看这二十年，采耳行业本身也经历了一轮明显的升温。随着健康意识的提升和消费升级，采耳从一项街头手艺，逐渐长成了一个覆盖设备、培训、门店加盟的完整链条，被不少人称作"风口上的生意"。而在这条链条里，可视化设备的出现，改变的不只是工具，更是这个行业与顾客之间的信任方式——过去靠"你相信我"，如今靠"你自己看"。
结语
"目标是打造全球耳朵健康产业的领导品牌，推动'中国制造'向'中国创造'转型。"在叶万昌的规划里，耳朵护理是一件"未来涉及每一个人"的事。二十多年过去，他做的事其实并没有怎么变——把"看不见"的地方变得看得见，把凭感觉的手艺变得有据可循。这条路能走多远，答案或许就藏在他那些仍在不断迭代的专利和产品里。
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