海王星辰北京丹棱街店的机器人,一家药店人力省掉一半。药师没被裁:药监把审方权焊在真人手里,人却被挪到屏幕后面,一个盯三十家店。

一、机器人先接走的,是跑腿那一截

三月,海淀区市场监管局给海王星辰丹棱街店发了《药品经营许可证》,这是全国第一张发给机器人卖药的证。

银河通用的 Galbot 在七十平方米的店里二十四小时值守,认得出上万种药,九十秒出一次货。

接单、抓取、核对、打包、补货、盘点全自动,单日峰值三百七十单,正确率百分之九十九点九五。

北京海王星辰总经理陈江说,机器人上岗后,单店人力投入少了一半以上。

缺口是真的:开通线上医保的地区夜间订单占两成,全国二十四小时药店却不足一成。

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二、审方权被焊死,AI 碰不得

五月二十五日,国家药监局印发《处方药网络零售合规指南》,一共四章四十二条。

里面写死一条:处方审核必须由执业药师开展,不得由人工智能代为实施。

还要求把审方人员的日均审方量压在合理范围,不许拿速度换风险。

武汉大学法学院副院长武亦文的解读是,人工智能有幻觉风险,最后把关必须是人。

企业算盘不一样:一心堂董事长阮鸿献说过,执业药师配备是一笔庞大的费用开支。

三、现场:丹棱街这一夜,拿药用了九十秒

周五晚九点多,北京海淀丹棱街,七十二岁的李阿姨抱着发烧的小孙子推门进店。

她以为要等很久,迎面却是银灰色人形机器人在货架间穿行,机械臂稳稳抓起药盒。

药剂师在旁边指引,她半信半疑操作完,止咳糖浆已经躺在取货柜里,前后不到两分钟。

这台机器人带着追溯码采集和视觉核对,来源可追、去向可查,还能自动锁定临期药下架。

海淀区市场监管局药械流通监管科科长马欣说,扫码追溯、效期、处方药销售,是他们盯的重点。

药店也松了口气:夜里没人值守的难题,被一台机器加一条远程审方线路接住了。

四、人没被裁,被挪远了

商务部等九部门一月发文,允许连锁总部建平台,由注册在总部的药师远程审方。

同一份文件也划了线:远程不得降低或取代执业药师驻店配备要求。

到了地方,口径变成台阶。广东二〇二六版零售许可验收细则第三十三条写得很细。

门店百家以内、或日均审方千张以内,总部远程执业药师不少于三名。

门店每多三十家,或日审方每多三百张,总部就增配执业药师不少于一名。

折算下来,一个人对三十家店。编制还在,只是不在你家楼下那间屋里。

五、药店在变少,证书在变多

国家药监局九月的数据:二〇二五年底全国药店六十五万六千家,一年少了两万七千多家。

前年六十六万七千家,去年冲到六十八万四千家,二〇二五年掉头向下,降幅近百分之四,连锁门店一家就少两万零八百多家。

六家上市连锁上半年关了八百零三家店,大参林、益丰、老百姓三家营收净利双增。

大参林归母净利增百分之十六点一,益丰管理费用降了两成多。

药师那一头:全国注册执业药师八十一万四千人,其中九成在零售药店。

考双证的一年多了近两成;可去年下半年起,注册总量半年少了约两万五千七百人。

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六、这道红线,替你保住了什么

先说清楚:不是机器人赶走药师,是监管把审方权锁在真人手里,才逼出远程这条路。

网上买处方药必须实名,处方来源要真实可靠,审方的必须是执业药师,机器不行。

执业药师资质要公示在显眼处,你可以抬头看一眼,也可以要求真人当面讲清楚。

自助售药机只卖乙类非处方药,处方药在那里买不到,也不该买到。

追溯码你自己就能扫,来源流向查得到,回流药和过期药就是这么被挡住的。

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夜里买药方便了,这是真的;代价是柜台后面的人,换成了屏幕后面的人。

这一年,你家楼下关了几家药店?买药时你还会习惯性问药师一句吗?