10月17日，记者打开临沂市政府网站数据统计页面，显示浙江用户IP访问量达56.6万，远超山东本地的49.8万。浙江人为何频频看向临沂？
也许我们能从另一组数据中找到一些原因：2025年，临沂经营主体突破156万户，相当于每7个临沂人就有一个老板，总量稳居全省第二。今年上半年，临沂新登记经营主体9.23万户、增长1.35%，均居全省第二。这种热度与活力，来源于临沂营商环境“有事好商量，无事不打扰，难事有回音”的务实做法。
有事好商量
用心用情把企业当自家人
一句“招工难”，能激起多大水花？
山东创森新材料科技有限公司经理尹永灵没想到，自己在“亲清会客厅”上的一句话，会引发一场覆盖蒙阴县336家重点企业的用工摸排。
让他更没想到的是，摸排之后，针对全县64家企业“用工难”的问题，县里不光帮他们发布了招聘信息，还联合济南市历城区、天桥区的18家企业搞了一场跨区域招聘会，现场吸引求职者2000余人次，达成初步就业意向500余人。
在临沂“亲清会客厅”，这样的故事还有很多。
9月4日，在临沂市第9期“亲清会客厅”政企交流活动现场，6家“出海”代表企业与领导面对面，敞开心扉，将企业“出海”时遇到的烦心事和盘托出。
“整店输出”是山东好多宝供应链有限公司的海外出口模式，海外仓则是该模式的生命线。“海外仓前期投入大，希望政府能够加大支持力度。”该公司负责人耿延周说。根据提出的诉求和建议，临沂市委、市政府相关负责人现场答疑解惑，各部门主动认领，针对6家企业提出的问题分级分类解决。
把企业当作“自家人”，企业才愿意把难处说出来；政企好商量，难题才能一起扛过去。今年1-9月份，临沂市县两级共举办“亲清会客厅”政企交流活动204期，邀请企业884家次，收集诉求建议1119件，办结企业诉求896件。
无事不打扰
分级分类监管为企业“松绑”
企业天天开门做生意，政府天天要履行监管职责。如果不管企业好坏，政府一律“大水漫灌”式检查，那么会客厅上说得再好，企业日常经营还是被折腾。
“以前企业有很多执法单位来检查，因此耗费了不少精力。”山东华烨不锈钢制品集团有限公司副总经理唐淑强说，不锈钢加工企业特种设备数量多、使用频次高，过去多头检查、重复检查，企业疲于应付。
去年5月，临沂在13个重点领域，为企业“精准画像”，按风险程度从低到高划为A、B、C、D四级：A级“无事不扰”，B级常规检查，C级重点关注，D级严格监管。截至今年上半年，临沂将差异化监管数量增加至49万家，累计压减入企检查2.7万余次。
如今，华烨不锈钢被评定为A级守信单位后，纳入无感监管白名单，常规现场检查大幅压缩，无重大隐患线索不打扰日常生产。“执法单位来检查的次数少了，基本上综合检查一年有一次，这样我们腾出很多时间搞生产经营。”唐淑强说。
当然，评分并非一成不变。山东恒泰纺织有限公司曾因消防短板被评为C级，检查频次相对较高，企业加大投入整改提升，短短3个月就成功升级为B级，检查频次直接减少近三分之一。
好企业“无事不扰”，差企业“精准盯防”。企业守规矩便能少打扰，出了问题才有人精准上门。监管与被监管之间，不再是“猫鼠游戏”，而是有了信任的基础。
难事有回音
当好营商环境“总客服”
企业经营中遇到的问题远不止检查：融资卡了、审批慢了、政策找不到，这些事总得有个地方“打得通、有人管”。在临沂，“12345·临沂首发”总客服就是那个兜底的平台。
2022年，临沂上线“12345·临沂首发”平台，设置“助企帮办”专区，企业遇到难题，可以通过这里一键反映，由首发工作人员牵头联动相关部门帮办解决。
“企业拓展东南亚市场，被国外公司侵权，涉外公证怎么办？”电话那头，企业的负责人语气很急。这家临沂规上企业从未接触过涉外公证，眼看维权窗口期一天天过去，负责人试着拨通了“12345·临沂首发”。
电话一接，首发工作人员立即启动“助企帮办”多方联动机制，召集市外事办、市司法局、沂蒙公证处等多个部门联合会商。3天内，企业完成了海牙认证资料的提交。
去年6月，临沂出台《关于塑强“欢迎光临·沂事无忧”服务品牌深化营商环境改革创新的实施方案》，明确做强“12345·临沂首发”总客服，优化“2110”企业接诉即办机制——承办单位接到涉企诉求后，2小时内到达现场或与企业取得联系，1个工作日内提出初步办理意见，10个工作日内完成问题处理。这种“升级”对企业的意义很直接：遇到麻烦事，有人第一时间接手，有明确的解决时限兜底。
企业诉求办理数据是最直观的反映：今年以来，临沂市共受理企业诉求5.6万件，在线解答4.0万件、转派办理1.6万件，解决率超98%。
企业有呼，政府有应；企业无事，政府不扰；企业有难，政府必帮。临沂正用优质的营商环境，激活民营经济高质量发展的澎湃动能。
（大众新闻记者 杜辉升 王楠）
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