金秋送爽，硕果盈枝。10 月 14 日‑至16 日，由中国风景名胜区协会主办的风景名胜区舆情管控与品牌建设培训班在北京成功举办，来自全国各风景名胜区及相关单位的80余名宣传骨干圆满完成全部课程学习，顺利结业。
10 月 14 日培训班开班，中国风景名胜区协会会长张永利作学前动员。他指出，舆情是民情民意的窗口，是社会治理的镜子，做好舆情管控，核心是推动工作理念实现从 “管控” 转向 “服务”、从 “对立” 转向 “对话”、从 “捂盖子” 转向 “亮底牌”。要提高政治站位，充分认清舆情管控工作的极端重要性，把握舆情工作的政治属性、民生属性、行业属性，把社会关切真正转化为资源管护、游客服务的内生动力。他强调，要树牢底线思维，把舆情风险防控嵌入资源保护、游客接待、项目建设、运营管理全流程，健全常态监测、动态研判、精准预警、规范处置、闭环复盘的完整工作机制，筑牢行业舆情安全屏障。在品牌建设方面，要抓好品牌差异化、品位硬核化、品控精细化，深挖本土资源文脉，打造独有的品牌标识，输出富有文化共鸣与情绪价值的文旅产品，依靠精细化服务守住行业口碑。同时希望全体学员珍惜学习机会，带着责任学、带着问题学，做到学思用贯通、知信行统一，切实把培训成果转化为推动风景名胜区行业高质量发展的实际行动。
当前，新媒体传播格局深刻变革，短视频、社交平台成为公众获取景区信息的主要渠道。风景名胜区作为我国自然保护地体系的重要组成部分，肩负生态保护、文化传承、公众游憩、科普教育的重要职能，行业运行时刻处于社会舆论聚光灯之下。游客服务、生态保护、项目建设、安全生产等任何一处细节，都有可能被网络放大，局部个案容易发酵成为全网热点。不少风景名胜区在实际工作中，面临舆情处置能力不足、传播引导不够专业、品牌打造资源不足等现实难题，行业对完整一套贴合一线实际、兼具理论深度与实战方法的专题培训需求十分迫切。为补齐行业宣传舆情工作能力短板，协会紧扣会员单位现实急迫需求，精心策划组织本次专题培训，采用专家授课、案例剖析、实景教学相结合的教学模式，收到良好的培训效果，受到各方的一致好评。
本次培训班师资阵容雄厚，汇聚中央网信管理部门资深专家、中央主流媒体资深新闻人、国际传播资深媒体人以及文旅数字化实操专家。中国记协原书记处书记、享受国务院政府特殊津贴专家张百新讲授了《以习近平文化思想为指导，努力提升风景名胜区新闻舆论工作水平》；
深耕深度调查和舆论监督，两度获得中国新闻奖的工人日报经济新闻部主任编辑杨召奎讲授了《从近期热点事件看风景名胜区舆情应对与风险处置》；
多次获得中国新闻奖，精通全媒体传播逻辑，拥有丰富的新媒体矩阵运营、内容策划、全域推广实战经验的高级编辑、中国青年报官微编辑部主任李丽讲授了《全媒体时代媒体矩阵运营、内容传播与全域推广策略》；
专注风景名胜区IP数字化转化、沉浸式场景打造，深耕文商旅融合创新实践，擅长打造文旅线上热度与线下消费联动体系，《万里长城》全感剧场联合出品人，北京遍知科技集团有限公司总裁、视果科技董事长周柳青讲授了《影视 IP 赋能风景名胜区：从线上热度到线下消费闭环》；
长期深耕AI与文旅产业数字化创新，搭建“技术＋内容＋运营”三位一体品牌治理与传播体系，依托AI动态建模、360°用户画像技术，能精准洞察文旅用户需求与舆情发展趋势的技术专家，现任上市公司值得买科技华夏风物首席执行官金浩讲授了《从“守住口碑”到“创造口碑”——谈全国风景名胜区舆情风控与品牌建设》；
长期聚焦虚实融合内容创作，深度参与一线互联网、艺术雕塑等产业数字化创新项目，擅长把实体空间、文旅文化IP转化为沉浸式虚实交互内容，用沉浸式数字内容赋能景区空间升级与文旅体验创新的高级专家，现任畅景公司副总经理兼美术总监朱振爽讲授了《影视级XR体验与资产复用高效型文旅推广及应用》；
中央网信办资深高级舆情管控专家讲授了《风景名胜区舆情风险预防体系构建与常态化引导技巧》；中央媒体资深国际传播专家讲授了《从国际传播案例谈风景名胜区的世界传播》。
为期三天的培训课程直击宣传实操痛点、舆情应对难点、新媒体运营堵点。内容涵盖新时代新闻舆论工作、风景名胜区国际传播、舆情风险预防与应急处置、全媒体矩阵运营推广、影视IP赋能景区发展、XR虚实融合文旅应用等重点板块。培训还安排了行业优秀典型案例剖析交流、数字技术成果现场体验和富有特色的实地研学。整套教学兼顾政策理论高度与一线落地实操方法，将专家授课、案例研讨、实景教学有机融合，多维度、系统化帮助参训学员补齐在舆情管控、品牌建设、全媒体传播方面的业务短板。
培训结束后，参训学员给予本次培训班高度评价。大家普遍认为，本次培训实用高效、切中行业时弊，水平高、接地气，真正解决风景名胜区一线工作痛点，正是行业迫切需要的业务赋能课程。来自山东威海文旅集团、黑龙江五大连池、河南云台山、贵州织金洞等风景名胜区的宣传负责人高度评价本次培训授课，认为课程跳出碎片化技巧讲授，构建起舆情闭环治理与品牌系统建设完整思维框架，培训师资力量雄厚、课程精当实用，水平很高，能为风景名胜区真正解决痛点问题；还有学员谈到，案例剖析贴合风景名胜区真实场景，拿来就可以参考运用，对今后做好本单位舆情风险防范、全媒体传播、特色品牌打造具有很强指导意义。学员们纷纷表示，回去之后将把本次培训所学知识运用到舆情应对、品牌建设实际工作，完善本单位舆情工作机制，创新品牌传播方式，提升全链条工作水平，守护好风景名胜区行业的口碑与形象。
据了解，本次培训班是中国风景名胜区协会在新形势下面向行业加强赋能服务的重要举措。下一步，协会将持续聚焦广大会员单位现实诉求，常态化组织专题培训、经验交流、品牌推广等各类服务活动，引导行业站稳人民立场，壮大主流声音，用心讲好中国风景名胜故事，为美丽中国、文化强国、旅游强国建设贡献风景名胜区行业力量。
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