今天,由于电子护照查验系统出现故障,史基浦机场的到达和出发大厅排起了长队。荷兰宪兵队证实,机场所有78个电子查验通道目前均无法使用。

故障始于早上6点,原本可以通过电子护照查验的旅客现在必须接受人工检查。

史基浦机场发言人表示,旅客平均排队等候时间为一小时,高峰时段甚至长达一个半小时。一些旅客因此错过了航班。

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机场方面尚无法确定受影响的旅客人数。

荷兰皇家航空公司KLM正在统计有多少旅客错过了航班。一位发言人表示,他们正在尽可能地等待旅客。据该航空公司称,这会导致“偶尔出现15分钟的轻微延误”。

据Transavia航空公司称,目前尚无旅客错过航班。如果仍有旅客错过航班,航空公司今天将“在改签方面格外宽容”。

目前尚不清楚故障原因,但据荷兰宪兵队称,没有迹象表明此次故障与网络攻击有关。宪兵队也无法预测故障将持续多久。

荷兰所有学校目前都处于秋假期间。北部地区的假期将于明天结束;中部和南部地区的假期刚刚开始。因此,机场格外繁忙。

来自欧盟和申根区的14岁及以上旅客可以使用电子护照查验系统。来自英国、美国和韩国等国的旅客也可以使用该系统。

在所谓的电子闸门处,旅客必须扫描护照,然后直视摄像头。

超市AH网上服务逐渐恢复正常

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超市Albert Heijn 的网站和小程序 Mijn AH App 已于今日恢复正常。继上周的网络安全事件后,顾客可以再次使用他们的个人门户网站;然而,目前尚无法立即在线订购食品杂货。

尽管数字系统已基本恢复,但送货司机要到周五才会逐步恢复送货。这意味着所有截至周四的在线订单均已被取消,已付款的顾客将自动获得退款。

Albert Heijn 表示,目前尚无迹象表明此次事件导致个人数据泄露。

门店现已按照正常时间表全面补货,电子会员卡也已更新,上周累积的积分和积分均已保留。对于错过的个人折扣、航空里程和促销优惠,Albert Heijn 正在制定补偿方案,并将尽可能自动处理。

母公司 Ahold Delhaize 的网络安全事件对 Albert Heijn 的整个供应链造成了严重影响。

为了遏制网络攻击,这家连锁超市出于谨慎考虑,决定全面关闭其大部分数字系统、网站以及Mijn AH应用程序。这导致自动化配送中心暂时瘫痪,卡车无法通行,供应商也无法配送产品。结果,物流流程停滞了数日,导致门店货架空空如也。

尽管配送中心很快恢复运行,超市也立即将工作重心转移到补充新鲜果蔬上,但恢复近35000种商品的供应却耗费了相当长的时间。

荷兰警方和检察机关都敦促Albert Heijn提交正式报告,以确定事件的确切原因并查明肇事者。

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