开学第一课”系中国旅游协会牵头、联动全国重点旅游院校和各省级旅游协会共同发起的系列公益宣讲活动,旨在深入贯彻习近平总书记关于“投资于人”的重要指示精神,落实《旅游强国建设“十五五”规划》推进旅游人才队伍建设任务。活动面向全国旅游相关专业大一新生,帮助青年学子正确认识旅游类专业前景、坚定学习信心、增强行业使命感和荣誉感。同时,通过活动促进旅游院校与文旅产业发展精准对接,为我国旅游业高质量发展注入持久青年动能。
中国旅游协会企业家工作委员会委员、金洲集团湄公河旅游股份有限公司董事长俞锦方以《人生的“新兵连”:四个不断转换的战场》为题作授课发言,以下为发言实录:
尊敬的各位老师、亲爱的同学们:
大家好!
很高兴今天与大家见面。你们苦读多年,终于考入新疆大学旅游学院,赶上了好时代。旅游产业是幸福产业,更是国家战略性支柱产业,你们选择这个产业真的选对了。从今天起我们就是同行了。
像你们这般年纪的时候,我也上了另一所大学——中国人民解放军的大学校。入伍那天,父亲站在公共汽车旁目送儿子奔赴部队。那时我们是一个新的军种“第二炮兵”,也就是今天的火箭军。部队是保密的,去向不明,父亲很着急。我打开车门握着父亲的手,父亲把我拉到一边说:我们家是靠毛主席、共产党翻的身。在部队好好干!父亲这句话,我牢牢记在心里。五年军旅生涯,虽无惊天动地的功绩,却磨砺了我的意志。我们部队有五千人,每年只有五个提干指标,我连续三年立功受奖,每一次年终总结的荣誉都让我心情激动。
当兵、退伍,人生的又一个战场就这样开始了。高中毕业我走进部队,人生翻开新的一页,又是一个新的战场。高中时有班主任照料,作息起居、课业安排都井井有条;部队的管理比学校更加严格,一天的安排同样周密有序。从部队退役回到地方,等于迎来人生的大考场。我回到家乡湖州,第一次面对上千人讲话,那是第一次登台演讲。
今天要我谈谈回到地方的感受。之所以讲这些往事,是因为这与我后来投身旅游行业密切相关。从学校到部队,从部队退役回到农村。当时的政策是“哪里来哪里去”。我在部队立过功,但回到农村,一切又要从零开始。但我确实在部队学到了很多知识,这个三等功也是点点滴滴积累起来的。当时部队的门诊面向农村,收费非常少,几乎就是在为老百姓服务。医生们特别忙,我就主动帮他们拍X光片,定影、洗影这些我都学会了。我上夜班,上午才休息,可门诊一有事就会来叫我。时间长了,我练出了“一针见血”的好名声。回想起来这段经历并不轻松。但让我明白一个朴素的道理,吃苦不一定成功,但不吃苦肯定不会成功。
我当了副排长,本来是要提干的。当时服役期满了,部队通知可以留下来转志愿兵,干满20年以后还能按干部安排。我思来想去,人生的关键时刻选择最重要。我最终选择了复员。这段经历看似平常,于我而言却意义深远。那时我的眼睛已经不好,种田要弯腰,实在难以胜任。我想不能这样下去,该怎么办?那时我尚未成家,父母渐渐老去,我该如何尽孝?父母把我养大,我却落到这般境地。后来我渐渐明白,改变想法最重要,于是我决定外出闯荡。我把970元的复员安置费全部用来买了摩托车和照相机,还添置了放大机、烘干机等设备。这在当时是个新鲜事物,村里人从没见过,却没有人来拍照。我干了三个月一单生意也没有。后来遇到一位同样复员回来的战友,他告诉我:农村流动照相的多是骗子。我心里一沉,九百多块钱置办的这些家当,难道就这样打了水漂?
他说我们镇上有两个流动照相的,第一步骗了好多人,第二步人少了,收了钱之后都没有把照片送回来。我明白了其中的原因,心想既然如此,那我就先不收一分钱。
他这番话让我印象非常深刻。1979年我第一次下乡拍了几张照片,第二次去一个晚上就赚了五十块钱。我拍的并不是普通的小照片,而是放大成四寸的照片。乡亲们的眼睛都亮了。那时生产队劳动,中午大家排队拍照,排了一上午场面热闹极了。因为村里正好有一位战友在,他站出来为我担保,局面一下子打开了。第二次去中午只有两小时休息时间,大家吃完饭,两点多还要下田干活,依然排队来拍,此后排队的人就越来越多了。
我讲质量,也讲信用。拍出来的照片,不管什么原因,只要客人有意见,这张我就送给他,再重拍,直到他满意为止。这样一来,口碑就传开了,广告费也省了。后来,整个村子的人都来找我拍照。那时候,我一天能赚三百块,最多的时候一天能赚五六百。
在部队五年,我学到了很多。离开熟悉的集体我只能自己想办法面对新的环境,没有班主任关心你,也没有人管你,只有你自己——你是男子汉,要赡养父母,要成家立业,要自己生活下去。这个时候必须动脑筋,把过去学的东西用起来。所以我要对同学们说。不要因为懂一点AR、AI,就觉得什么都知道了。文凭只是一张纸,学历不等于能力。
学历不等于能力,但学历是成功的加速器,是接近成功的阶梯。学历重要、知识更重要。尤其是做旅游产业,没有边界。以旅游起家的我深知,做旅游必须有自身的积累和视野。有了这份积累,你才有底气与AI对话、运用高科技手段;否则,遇到问题不知如何应对,更谈不上用高科技了。
所以无论高科技如何发展,它终究是工具,自己脑子里必须有东西,这一点非常重要。我始终有这样的信念、决心、家国情怀。回想当年,上学时有班主任管着灵魂是有主心骨的。在学校我主动当寝室长,帮助了寝室里许多同学。我常常想,我为什么有这样的荣誉感、这样的责任心?这都要归功于当年的历练。当时没人愿意当寝室长,我主动向班主任请缨,一当就是三年,还把这个寝室带成了全校的榜样。
我那时文化程度有限,人民公社医院不让我去。可能同学们对“人民公社”已经很陌生了,那是我们那个年代的体制。去不了医院,我回到当地,一时间仿佛灵魂在空中飘荡。忽然有一天,人民公社的同志来找我说:你在部队立了很多功很优秀,我们公社要办厂了,想请你来。我一下子精神就振作了起来。我算账快、靠得住,让我管财务,一个月十八块。此前最多一天赚五六百,但我非常高兴。为什么呢?因为灵魂有了依靠归属,有了大家共同的事业。家里人都想不通,我一个农村小伙子,放着高收入不要,去拿一个月十八块钱的工资。
家人劝我放着好好的日子不过,图什么?我说,我的灵魂有了主心骨。所以我宁可拿十八块钱一个月。八十年代初期,我们进入了管道行业。说到管道我很自豪。这些年我没能常来新疆,这一次是半个月前专程赶来的,讲完讲座就要赶往机场。这一次来,就是为了把三十多年旅游行业的经验分享给同学们。
今天面对各位同学,我不管多忙都一定要来,很高兴和大家成为同行。我是做管道制造的,中亚天然气管道从土库曼斯坦、哈萨克斯坦到阿拉山口就有我们的金洲管道产品。我没有亲自去看过,但阿拉山口两条中亚天然气管线,都采用了我们金洲管道,这是我们行业的骄傲。
天然气管道一旦出问题,一米直径的管道爆裂后果不堪设想,一公里范围都将受到波及。所以从事这个行业,必须把质量放在第一位。客户哪怕有一点点不满意,不管有没有道理,他们都是我们的衣食父母,我们就要把金洲管道的产品做好。如今金洲管道已经达到世界先进水平。
我们承担着两条国际管线和中亚管线的建设,这两条管线不止五万公里全部采用金属管道。还有南海东部两千二百米深的海底管道。以前依赖日本、韩国进口,后来也用上了金洲管道。作为全国制造业五百强企业,我是最早带队去日本考察、把关进口设备的人之一。现在再看日本,人家好的地方我们仍然要学。我考察过他们的菜市场,心里很有感触。日本的菜市场连水沟都是干干净净的,工厂每个角落都非常整洁。我认真学习和记录,后来也成为全国领先的制造企业。我们的管道技术最初从德国引进。这是第二个战场,从部队回到制造业。制造业的消防、天然气管道,很多都是我们企业制定的标准,后来变成了国家标准。把事情做成标准,这个行业才有水平。
这是我离开部队之后迎来的机会。我把那个没有归属的灵魂安放下来,把金洲管道做成了同行业全国第一家上市公司。其中的酸甜苦辣、矛盾斗争,一言难尽。要说清楚这些,还得从那时候我被安排去搞管道说起。当时这个项目1981年开始建设,到1982年前后,企业亏损严重,试生产半年就资不抵债,马上就停了。我只好回去重操旧业。家里人开心,我却不开心——好不容易有了组织,又失去了,心里很不是滋味。停产后,人民公社又通知我去,至今我还清晰地记得那张任命状,白纸黑字写着:任命俞锦方同志为厂长。你们想一想,我当年只是一个普普通通的老兵、一名党员,转瞬之间就要当厂长,那种反差让我感想非常复杂。
我既害怕又激动,怎么会有这样的机会?我想,这是组织对我的信任,是一种信任的回报。当年中央电视台采访我,我年轻什么都不懂,一切从零开始,怎么有力怎么干。这里有一个核心的问题是一个人得到组织的信任,这真的给了他新的生命和力量。
一道道坎坷都挺过来了。所以无论遇到什么困难,想退出、想不干,都是不行的。这种奋斗的精神,始终在我的血液中涌动,也让我荣获全国劳动模范的称号。全国劳动模范这个荣誉,对民营企业来说非常宝贵。因为我们的产品替代了进口,这是了不起的事情。你们想一想,我从部队回来一切从零开始;从1981年起步一路发展,总书记还到我们厂里来视察过。
总书记来到我们公司厂里。他临走时说了一句话:你看看全世界哪个国家做铸管的设备好,你们要去考察,向人家学习。正是当年的这句嘱托,让我们成为国内管道行业的骨干,达到世界先进水平。从白手起家到事业兴旺,这段历程告诉我们,必须主动学习、主动求变。
制造业怎么一下子又做起来了?很多人想不通你一个做管道的,怎么忽然转型去做文旅了?靠的是什么?正是三十多年来沉淀下来的信念。将来无论技术怎么发达、资金怎么融合,有些东西是无法复制的——我们把原始森林保护下来,把生态文化传承下去,这一定是有价值的。一九九五年,我作为中国青年企业家考察团的一员走进云南,响应党中央西部大开发的号召。
2025年12月湄公河旅游三十周年成果发布会在海南国际旅交会现场隆重举行。但我要把最核心的东西告诉大家,我们为什么能在文旅行业如此成功。当然我们也有失败,一路走来失败了很多很多次。
企业的核心竞争力就是企业文化。企业文化是什么?就是团队的力量。一个人和一个团队是完全不一样的。我一直认为一个团队要有战斗力,就要像一支军队那样管理,你们将来管理企业也是如此。不是说没有当过兵就不是军队,只要拥有战斗精神,无论干什么,都保持着军队的作风。我们现在有一百二十多名退伍军人,他们在各个企业里树立旗帜、大显身手,还承担着党建和公益治理的工作。
这不仅仅是退伍军人的情怀,也要让全体员工热爱社会、心怀家国。我们天天讲顾客是上帝,顾客是我们的衣食父母。没有顾客就没有收入,企业拿什么发工资?我们天天培训、天天宣讲,今天还要唱红歌、唱军歌、唱民歌。欢迎同学们有空到我们企业来看看。
我为什么这样大的年纪,还在各地奔波?当前正面临大时代的大变革,文旅产业上升为国家战略,这是惠民产业。同学们正好赶上,正是你们大显身手的时候。
我现在正处在人生的第四个战场——将三十多年来积累的成功经验输出出去,帮助企业做好内部成本控制、劳动力高效运用、市场营销,以及用好新媒体。这些,缺一不可。就拿抖音这样的平台来说,我们不仅要了解它,更要认识它、融入它、感悟它。这是时代的变革,我们必须主动适应。所以,学习新媒体,不是想不想学的问题,而是非常重要、必须去学。
谢谢各位。
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