重阳送暖递关怀，社保红利惠百姓。10月16—18日，梧州市社保中心“梧保宝”志愿队伍依托重阳节节点，通过多种形式开展社保政策普及活动，推动社保服务下沉一线，把便民服务送到群众跟前。
进养老院——社保相伴银发族
“您别焦急，看向手机，对着镜头眨眨眼就可以了。”工作人员一分钟就帮助老人完成今年的认证，还可即时查询认证记录。市社保中心“梧保宝”服务队在重阳节前夕走进颐养院、市福利院等养老机构，通过发放图文手册、一对一答疑等形式，向老人们解读社保待遇认证政策，耐心引导并协助老人通过“广西人社”APP或“广西人社服务”微信公众号等渠道完成人脸识别资格认证。“以前总担心错过认证时间，现在你们不仅上门教，还帮我们直接办好了，真是太贴心了！”刚完成认证的罗爷爷拉着工作人员的手，连声道谢。蓝天幸福颐养院负责人也表示，这次社保服务走进养老院，不仅让老人感受到节日的温暖，更解决了他们在社保认证中遇到的实际困难。今年以来，梧州市社保中心累计为辖区退休人员提供上门服务200余人次。
（“梧保宝”服务队队员为养老院行动不便老人进行资格认证并指导家属、工作人员线上操作）
进城区——夜市拉家常
恰逢重阳佳节，活动于龙圩区龙湖小广场启动。结合广场周边个体工商户、小微经营者、新业态从业人员经营繁忙、时间零散、社保政策了解不深的特点，“梧保宝”服务队提前规划服务路线，采取摆摊设点宣传+趣味互动答疑形式开展惠民服务。队员手持宣传资料，主动走近商户、骑手及现场群众，变“人找政策”为“政策找人”。宣传摒弃生硬条文，用接地气的通俗语言解析政策，将专业参保条款转化为群众看得明白、算得清楚的民生实惠账。现场引导群众实操体验微信公众号和支付宝小程序，在重阳佳节传递社保温情。
一旁在跳广场舞的陈伯和张姨被市社保中心的夜市摊位所吸引，分别问道“我明年就到退休年龄了，我的养老金要怎么算？”“我以前在广东参保，现在本地参保，年底退休了，养老保险怎样转移回来？”。针对群众提出的问题，梧保宝服务队用通俗易懂的语言，进行面对面、一对一的细致讲解，增强了老年人对社保政策的认知与理解。
参加现场抛圈小游戏的李阿姨，一下圈住“全民参保共享美好”的牌子，赢得了一份梧保宝文创礼品，高兴得合不拢嘴，称赞说：“这些小游戏边玩边学，社保政策马上秒懂。”
此次重阳节专项活动，是梧州市社保中心2026年度“社保进万家”系列活动中的重要一站。下一步，市社保中心将继续关注老年人等重点群体的实际需求，不断拓展服务渠道，后续“梧保宝”服务队将持续秉承“人人尽责 人人享有”的参保理念，进园区、进企业、进单位开展多场次的政策宣讲，持续扩大政策宣传覆盖面，增强群众的获得感、幸福感和满意度，讲好新时代社保故事。
来源：梧州人社 公众号
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