来源:滚动播报

(来源:上观新闻)

日前,仙霞新村街道水霞小区“可信档案馆”正式上线,将小区账本、车位信息公开公示,让社区事务清晰可查。这一数字化探索推动物业服务持续提质增效,社区治理效能实现稳步提升。

“小区公共收益有多少、维修资金花在哪里,还有车位排队轮到第几位,这些大家关心的事情,现在随手一点就能看个明白。”作为水霞小区居民,同时也是社区业委会主任,李德高对“可信档案馆”上线使用后的变化看在眼里、喜在心头。

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他坦言,过去不少居民对公共收益的去向、维修资金的使用和车位安排存在诸多疑虑,业委会只能翻台账、找单据,一遍遍地解释、证明。有了“可信档案馆”,社区每一笔账目均可查询、清晰易懂,“大家心里有了本‘明白账’,我们也不用再反复‘自证清白’了。”

这些小区治理的“难事”,如今都办成了“明白事”,水霞小区也由此实现从“管好”到“管明白”的治理进阶。

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水霞小区曾是“四家物业、四家业委会”分割管理的“插花地”,物业费从0.18元/㎡到0.8元/㎡参差不齐,公共区域维护容易出现推诿扯皮。仙霞新村街道以党建为纽带,秉持“先沟通后说服、先征询后执行、先服务后调价、先晒单后买单、先骨干后群众”的“五先五后”工作法,历时两年半,推动物业管理、治理区域、业委会“三合一”。不仅合理调整物业费,保障服务可持续,还完成了充电桩全覆盖、“云梯”监控安装等民生工程,让“纠纷地”变身“宜居园”。

四个小区合成一个“大家庭”,公共收益汇成“一本账”,居民自然更关心这笔钱怎么花、花在哪。为让每一笔收支有“据”可依、有“迹”可循,水霞小区物业上海纺原物业有限公司在区房管局指导下,引入第三方区块链技术,开发“可信档案馆”。

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“其中设置社区基础信息、公告公示、阳光账本、透明停车等板块。”据水霞小区物业经理介绍,“可信档案馆”利用区块链数据不可篡改、真实可追溯的特点,将业主关心关切的信息公开公示,尤其“阳光账本”和“透明停车”两大核心功能备受居民关注。阳光账本集中展示小区三笔资金,即物业费、公共收益和维修资金。数据显示,水霞小区2024年物业费收缴率只有60%左右,2025年已提升至约92%,治理成效显著。历年资金收支明细全部上线,账目清晰,随时可以线上查阅。此外,小区道闸数据全部接入区块链,每日临停车辆收费同步进行公示,既加强物业内部管理,也让居民心中有数。

“阳光账本”让资金晒在阳光下,“透明停车”则让车位摆在明面上。

为从源头杜绝“插队”“占位”等现象,透明停车功能将整个停车排队流程全部上链固化。居民不仅能查看停车管理规约、收费标准和排队规则,还能实时了解小区车位总数、包月车辆数,以及当前排队的人数和排序。当排队序号临近时,系统会自动发送提醒,通知申请人提交三证进行资格核验,全程线上申请办理,无需线下来回跑,让停车管理既公开透明又便捷高效。

水霞小区目前正在进行精品小区改造,停车包月业务暂时停止办理。待改造完成后,小区将在现有357个停车位的基础上新增约75个车位,相关数据将同步更新至“可信档案馆”平台,届时将按照排队次序,及时办理停车包月手续。

“可信档案馆”的上线,既是小区信息公开化的一次积极探索,也是数字化基层治理的一次生动实践。它打消了居民的顾虑,加深了大家对社区、物业的信任,也为更好地服务居民提供了有力支撑。

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目前,水霞小区“可信档案馆”已正式上线区房管局的“物业码上办”平台,实现信息查询与业务办理“一端集成”。居民一键登录,便能查信息、办停车,社区服务的便捷度和透明度进一步提升。

图片来源于受访者

记者:徐梦露

编辑:竺嘉茹

责编:姚文君