今天（10月19日），山姆会员商店发布“关于防范虚假信息、维护消费者权益的声明”。

声明称，近日关注到在多个社交媒体平台上集中出现数千条针对山姆的恶意攻击及虚假营销信息。部分账号通过AI生成、拼接素材、伪造采访等方式，将从未在山姆上架的洗护、保健品、食品等品类的商品，编造成“山姆下架好物”的虚假信息进行欺骗性营销、引流牟利。

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山姆称，上述内容经大量水军账号集中转发扩散，已严重损害山姆品牌声誉，并对消费者形成显著误导，侵害消费者合法权益。山姆提醒广大消费者提高警惕，注意甄别虚假信息，谨防恶意营销陷阱。

山姆表示，针对相关涉企不实信息传播、恶意营销炒作及网络黑公关行为，公司法务团队已对相关不实内容完成证据固定，并向平台及监管部门发起投诉举报，后续将依法采取法律维权行动，坚决维护消费者合法权益与山姆品牌声誉，对此类“以造谣谋私利”的恶劣行径绝不姑息。

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南方都市报（nddaily）报道