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(来源:诗画安陆)

上门认证暖人心!安陆社保为6名高龄老人解了“心头事”

99岁、93岁……这些数字背后,是一群行动不便的高龄老人。对他们而言,养老待遇资格认证,曾经是一桩“出门难、办事难”的烦心事。

近日,安陆市机关事业单位社会保险服务中心把服务送到群众家门口。工作人员一次次弯腰调整镜头,一声声轻声引导,顺利为6名高龄退休老人完成养老待遇生存认证。

从“窗口办”到“上门办”

改变的是服务方式

不变的是为民初心

10月14日,该中心组织工作人员开展上门服务,专门为辖区高龄机关退休老人办理养老待遇生存认证,解决行动不便退休人员的认证难题,把社保便民服务送到群众家中。

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本次上门共完成6名高龄老人资格认证,年龄最大99岁,最小93岁。每到一户,工作人员都细致询问老人身体、起居情况,认真核对身份信息。考虑到高龄老人身体受限,工作人员不断调整拍摄角度、优化现场光线,耐心沟通引导,顺利完成认证。

认证结束后,工作人员还向家属讲解机关事业单位养老保险政策、待遇资格认证相关规定,普及社保防诈骗知识,告知社保业务咨询渠道,做到资格认证与政策宣传同步推进。

上门服务把社保经办窗口延伸至老人家中,实实在在化解特殊群体办事不便的难题。下一步,该中心将持续聚焦特殊群体急难愁盼,做细做实“线上便捷办、线下窗口办、困难群体上门办”服务模式,常态化开展上门认证、政策宣讲等便民服务,用细致务实的社保服务守好老年人的“养老钱”。

6位老人,最大99岁,最小93岁

一次次弯腰、一声声引导

看似细碎小事

却是高龄老人牵挂心头的大事

从“窗口办”到“上门办”

安陆市把社保服务送到老人床前

也把城市温情送到群众心坎上

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在安陆,便民服务从不是一句口号。它是一次次叩开家门的走访,是老人舒展安心的笑容,更是这座城市温暖厚重的民生底色。