新员工从拆开 Mac 包装到真正开始工作，大约需要 12 分钟。这是蓝盒子创始人卢召利向 Tim Cook 介绍的一个数字。上周四，Tim Cook 来到位于上海市闵行区的「蓝盒子」办公室，开启此次访华行程的上海之行。

蓝盒子成立于 2019 年，做床垫及家居产品，以简洁有辨识度的设计和「一百天试睡服务」著称。卷包床垫、线上直营、在家试睡，这套模式给用户的是轻量直接的前端体验，但后台的产品设计、内容制作与线下服务必须咬得很紧。蓝盒子选择用 iPad 和 Mac 把这些环节串起来。

以床垫定制为例，客服转交需求后，设计师在 Mac 上完成外观和图案设计、确认面料，再生成生产指令交给工厂。内容团队也把 Mac 当作主力工具，拍摄床垫开箱回弹这类演示内容时，用它做多机位素材实时监看和后期剪辑；客服、品牌和电商团队则通过 iCloud 云同步随时查看、共享这些视觉资料。

团队从最初两个人扩张到 300 多人，设备交付和权限管理的逻辑随之改变。大部分员工使用 Mac 及其它 Apple 设备办公，蓝盒子把内部设备管理方案转向了今年四月正式上线的 Apple 商务。这个平台整合了内置移动设备管理（MDM）、管理式 Apple 账户、App 分发和目录等能力，批量交付设备不再需要 IT 部门逐一手动干预。

最直观的改变在新员工入职环节：IT 部门用「预设集」为不同岗位提前配好所需的 App、系统设置和安全策略。一台未拆封的 Mac 交到员工手上，开机联网即触发零接触部署。卢召利告诉 Tim Cook，企业内转用 Mac 的员工满意度达到了 100%。

「睡眠便利车」是蓝盒子新推出的一项特色服务。用户线上预约后，装载床垫的体验车开到所在小区或办公楼下提供试睡服务。车内的 iPad 是工作人员的移动工作站，既展示产品信息，也随时同步运营数据、连接后台系统，把线下的随机体验与线上的订单流程直接打通。

线上线下服务、不同部门数据汇聚到一起后，快速调用成了新挑战。蓝盒子在企业后台用一台配备 64GB 内存的 Mac mini 本地部署了 35B 参数的千问模型，并开发了内部 Agent 界面。员工用自然语言提问，系统把问题转化为 SQL 语言，在数据库中查询销售、库存和门店经营等内部数据。

卢召利告诉 Tim Cook，这套系统已投入使用约一个月，客服、产品、电商和供应链等部门都已开始使用。过去汇总不同渠道销量、比较门店表现或预测下一季度销售，需要多个部门共同整理数据，整个过程可能需要一至两天；按蓝盒子团队现场的介绍，现在一些查询可以在几分钟内返回结果。

在一份由 Apple 委托、Omdia 完成的企业 AI 基础设施调查中，76% 的受访者对数据通过云端服务泄漏表示担忧，超过三分之一的企业计划在未来 12 个月内将更多 AI 工作负载转移到本地设备。这项调查于 2025 年第四季度进行，覆盖五个国家的 1584 名企业技术决策者和从业者，受访企业均拥有 500 名以上员工，集中在医疗、金融和专业服务行业。

调查同时显示，仍有 73% 的企业使用云端或混合基础设施部署 AI。本地运算并不是要彻底取代云端，而是让企业根据数据敏感程度、使用成本和实际工作负载，为不同任务选择更合适的处理方式。

蓝盒子的选择与报告呈现的趋势颇为接近：涉及销售、库存和门店经营数据的查询交给部署在 Mac mini 上的本地 AI，减少敏感数据云端传输的同时，持续使用的成本也更容易预估；其它需要跨部门协作、随时访问的资料，则仍通过 iCloud 等服务流转。