“物业收益与每一笔支出全部详细公示,咱们居民放心啊!”深入了解“阳光物业”小区治理新模式的好处后,泰达街居民许阿姨露出安心的笑容。
小区公共收益收支明细可查、居民看得懂账,正逐步成为泰达街(泰达社管委)基层治理新趋势。为深入贯彻落实各级关于党建引领“阳光物业”小区治理新模式的相关部署,构建权责清晰、财务透明、监督有效的小区治理新模式,泰达街(泰达社管委)联合经开区建交局锚定居民急难愁盼,因地制宜探索“阳光物业”建设路径,以共建共治共享理念破解小区治理难题,推动物业服务、公共收益管理全面走向公开化、规范化、数字化。
对标先进
取经问道
为扎实推进“阳光物业”落地,泰达街(泰达社管委)坚持走出去学经验,沉下心找对策,多次奔赴河北区学习调研。今年6月,泰达街社区治理中心联合区委社工部、22个社区书记、专职社工再赴河北区实地观摩学习,深入了解“阳光物业”运行机制,系统梳理居民诉求处置与矛盾化解经验。
通过学习调研,工作组清醒识别泰达街治理差异化难点:辖区小区建成年代跨度大、新旧小区并存,居民诉求多元;同时,推动相关物业服务主体收支全面公示也成为推进工作的关键点。
立足辖区实际,泰达街(泰达社管委)靶向攻坚,联合经开区建交局、各社区与相关物业企业沟通协商,成功打通收支公示壁垒。同时与中国工商银行天津开发区分行开展多轮磋商,谋划定制化数字化平台,打造更贴合泰达街治理场景的公共收益“共管账户”及物业智慧管理系统,为业主提供“阳光物业”可视化平台。
三方共管
“阳光”账本
破解公共收益监管难题,核心在于筑牢制度防火墙。各小区通过设立公共收益专用“共管账户”,将小区广告、场地租赁等各类公共收益统一归集入账,并实现业主大会、物业、银行三方监管,实时、准确公开每一笔支出明细。“共管账户”中的资金使用也需经业主大会表决通过,由业委会和物业企业通过“双密码”完成资金划转。
三方共管模式从制度源头防范公共收益挪用、侵占风险,各方权责清晰、相互制衡,实现公共收益专户存储、专款专用,让每一笔收益和支出都有据可查、有源可溯,守护了全体业主切身利益。
今年一季度,泰丰社区泰丰家园二期小区业委会、物业公司率先同工商银行签署“阳光物业”三方合作协议,在中国工商银行天津开发区分行开立三方监管账户,实现小区公共收益规范化监管。紧随其后,福瑞社区星月轩小区顺利完成协议签约,落地公共收益共管机制。
目前,中海津门大院、万通华府楠华园等多个小区正紧锣密鼓开展共管账户落地筹备,泰达街也在持续统筹推进“阳光物业”建设,推动“共管账户”在更多小区扩面落地。
此外,为赋能“阳光物业”提质增效,中国工商银行天津开发区分行配套开发智慧小程序,集账户余额同步、收支明细公示、业主线上投票、问题随手拍等多项功能——
✅账本掌上可视:打开小程序即可实时查看小区公共收益账户余额、收支明细;
✅事项线上票决:涉及公共收益使用等小区重大事项,居民可在线参与投票表决,充分行使决策权;
✅诉求随手拍闭环:居民发现任何问题可通过“随手拍”上传现场照片,物业接单处置并反馈处置结果,形成问题上报、处置、反馈闭环。
目前,这套智慧治理载体正在泰达街各小区稳步推广落地,以数字化手段打通基层治理“最后一米”。
物业连着千家万户,治理贵在用心用情。泰达街(泰达社管委)将持续坚持党建引领,守牢“以人民为中心”核心理念,统筹推进“阳光物业”共管机制,构建公开透明、规范有序的小区公共收益治理新格局,切实回应居民所思所盼,让温暖公平的阳光照进每一个小区。
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