如果你发现自己非常依赖人工智能，要当心“认知投降”。相反，应该换一种方式对待人工智能。
人工智能经常挨批。有些批评确实有道理，有些就有点过了。坐在办公桌前，忙着往ChatGPT里敲提示词赶工作进度的时候，你很容易觉得很多对人工智能的批评都是夸大其词，不以为然。但一项新研究可能会在更个人的层面上让你感到担忧——它指出，在工作中使用人工智能的人可能会变得越来越“无趣”。更糟的是，这种习惯可能让你对工作越来越懈怠，从长远来看，这实际上会损害你的职业前景——考虑到一些人对人工智能以及未来工作前景发出的警告，这个问题尤其令人担忧。
这项研究来自哥伦比亚商学院教授桑德拉·马茨，她向CNBC讲述了自己的研究。马茨认为，很多人觉得人工智能要聪明到能取代你，还得等上一段时间，但实际威胁可能比这紧迫得多。真正值得担心的是，你在工作中停滞不前，慢慢变得平庸。马茨告诉CNBC，她认为道理很简单：员工把需要动脑子的活儿或者创造性的工作交给AI去做，会带来“逐渐落后并变得自满的真实风险”。这时候AI就像一根拐杖：过于频繁地依赖它，你就有让自己的技能萎缩的风险。
AI让人变得平庸、变得无趣，这种担忧其实不那么容易察觉。马茨指出，AI工具往往给出那种显而易见或者四平八稳的答案，这意味着如果你靠它解决问题，而地球另一端竞争对手公司的人也这么用，那你们的路子就一模一样了，你就有变得“和其他所有人一样”的风险。马茨说，员工在构思阶段越爱找AI帮忙，独立思考让位于“算法共识”的风险就越大。
为了进一步说明马茨的观点，沃顿商学院市场营销学教授阿梅里库斯·里德二世也解释了他关于这一主题的研究。他把过度依赖AI的风险叫做“认知投降”。风险在于，随着你越来越多地使用人工智能，你自己的技能会逐渐衰退，这对刚入职场的人伤害尤其大，因为按老路子，这个阶段本该是他们快速学习、在试错中打磨技能的时候。
那么，怎样才能用好人工智能，又不让自己沦为平庸呢？
里德建议，员工应试着“记住，用上人工智能不等于把自己的身份认同外包出去”。他的观点是，员工应当对自己在何时、何处部署人工智能工具有清醒的认识，只要自己能判断的时候，就要依靠自己作为人类独有的直觉。
马茨解释说，她认为员工要小心，别用各种方式让AI替自己出场，比如依赖数字孪生，尤其是在跟你认识的真人打交道的时候。那样做，你就可能让自己变得多余，到头来你会怀疑自己到底有什么价值，也会怀疑这到底算不算真正的沟通。
作为公司领导或团队管理者，你可以通过明确规定员工什么时候、哪些场合能用AI、哪些不能，来做出更具体的示范。
要求员工手写工作成果可能是一个办法。
一位在BBC撰文的专家也认同手写这个思路。要求员工提交手写的项目计划——而非打字稿——可能是培养这种习惯的好办法。开真正老派的头脑风暴会，用白板和便利贴，禁止使用人工智能甚至谷歌，也可能是启动项目、让员工真正认识到人类创造力价值的另一个好办法。
另一个办法是表明你确实重视人类的创造力：你可以告诉员工，你乐意他们把人工智能当参考，但不希望靠它搞定整个方案。这是因为，虽然平庸和技能退化对每位员工及其长远发展来说只是一时的个人风险，但对你来说，这是一个更具体的问题：你的员工过度依赖人工智能解决方案，而且人工智能倾向于把问题的答案标准化，这可能意味着，面对同类市场问题时，你在创新上可能拼不过竞争对手。
说到底，这是你以身作则的绝佳机会。随着人工智能越来越先进，人类思维那些独特的奇妙之处将变得更有价值。让这些品质在你的公司里得到重视和展现，可能成为跑赢“机器人”的重要方式。
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