很多保安师傅踏实值守、认真干活,每个月拿着固定工资,只求安稳上班、平安下班,稳稳挣一份辛苦钱。
但不少在岗多年的老保安都有一个误区:觉得自己是打工干活的,出了任何问题,都有物业、公司、领导兜底,不用自己担责。
现实真不是这样。根据《保安服务管理条例》明确规定,保安员个人出现违规操作、私自越权、违法执勤的行为,公司可以免责,所有罚款、赔偿、治安处罚甚至刑事责任,全部由个人自己承担。
日常执勤中,很多看似不起眼、大家都在做的小事,其实都是高危雷区。一旦出事,轻则扣工资、被开除、罚款,重则赔钱追责、留下案底。今天专门整理出保安岗位最容易踩坑、百分百个人担责的几件事,所有在岗保安一定要认真看完、记在心里,保护好自己。
第一件:私自放行陌生人、熟人、无登记车辆
这是绝大多数保安最爱犯、也最容易背锅的错误。
很多师傅在岗值守,遇到熟人串门、老乡找人、业主带朋友进小区、外来车辆求情,碍于面子懒得登记、懒得核实、懒得打电话确认,直接私自放行。大家都觉得只是小事一桩,不会出问题。
可一旦小区、厂区、写字楼发生财物丢失、人员纠纷、安全事故,追溯监控和出入记录,查到是你私自放行无关人员,所有责任全归个人。
物业和公司的规章制度里,明确要求来访必登记、人车必核实。你私自简化流程、违规操作,属于个人失职。事后公司不仅不会兜底,还会直接追责,扣除工资、承担业主损失赔偿,情节严重的直接开除。
不要碍于人情面子偷懒省事,制度不是用来摆设的,是用来保护自己的。严格登记核实,麻烦的是几分钟,省心的是一辈子。宁愿得罪人按规矩办事,也不要心软偷懒,最后自己背锅吃亏。
第二件:在岗玩手机、睡觉、脱岗、擅自离岗
保安值守,核心职责就是在岗在位、巡查安保、排查隐患。
很多师傅值班没人监督,就习惯性放松懈怠,夜班通宵玩手机、刷视频、打瞌睡,甚至私自离岗出门买东西、串门聊天、提前下班。看似没人发现,实则暗藏巨大风险。
执勤期间一旦发生火灾、漏水、偷盗、人员受伤等突发情况,因为你脱岗、睡觉、玩手机,没能第一时间发现处置,导致事态扩大、损失加重,全部属于个人严重失职。
公司有完整的考勤和值班制度,在岗违规懈怠造成的一切后果,公司一律不承担责任,全部由个人负责。轻则罚款通报、扣除当月绩效,重则承担相应经济赔偿,造成重大安全事故的,还要承担法律责任。
很多保安觉得岗位清闲、没人检查,习惯性摸鱼偷懒。真正出事的那一刻,才知道一时的松懈,代价有多大。安稳上班、坚守岗位,才是保住工作、保护自己的最好方式。
第三件:和业主、访客发生争执,出现拉扯、肢体冲突
保安日常对接形形色色的人,难免遇到不配合登记、乱停车、不讲理的业主和访客。有人态度蛮横、出言不逊、拒不配合管理,很多师傅一时冲动,忍不住顶嘴争吵,甚至发生拉扯推搡。
这里一定要牢记一条铁律:不管对方多不讲理、态度多差,绝对不能动手、不能有肢体冲突。
根据治安管理相关规定,只要出现保安主动拉扯、推搡、殴打他人的行为,无论起因如何、谁先对错,保安都要承担主要责任。一旦对方受伤,需要个人全额承担医药费、赔偿金,还要被公安机关训诫处罚,情节严重的会吊销保安证、行政拘留。
很多物业合同和安保条例里明确:保安无执法权,只有劝导、制止、上报的权利,没有处罚、限制人身自由、动手处置的权利。
遇到蛮横不讲理、拒不配合的人员,不用争吵、不要冲动,全程保持冷静,耐心劝导,劝导无效直接上报领导、留存监控记录。千万不要逞一时口舌之快、争一时输赢,最后赔钱又受罚。
第四件:私自扣押证件、没收私人物品,越权处置纠纷
不少保安师傅存在认知误区,觉得自己在岗执勤,就有权力管理一切。遇到违规停车、乱扔杂物、违规摆摊、翻越围栏的人员,会私自扣押对方身份证、驾驶证,没收随身物品、工具。
这是严重的越权违规行为,也是很多保安被追责的重灾区。
根据《保安服务管理条例》明确规定,保安员严禁扣押、没收他人证件和财物,严禁限制他人人身自由、搜查他人身体。这些属于执法部门的权限,普通保安没有任何资格执行。
一旦私自没收、扣押他人物品,对方报警投诉,保安个人会被治安处罚。如果扣押物品丢失、损坏,需要个人全额赔偿。
除此之外,绝对不要参与业主、邻里、商户之间的私人债务纠纷、矛盾争吵。有些熟人会托保安帮忙施压、讨债、调解私人恩怨,一旦参与其中,采用言语威胁、阻拦纠缠等方式处置纠纷,属于严重违规,出事全部个人担责。
遇到各类违规行为,只做劝导、记录、上报,不越权、不处置、不介入私人纠纷,守住边界就是保护自己。
第五件:私自删除、翻看、传播监控视频和内部资料
监控室、岗亭存储的影像资料、报警记录、小区人员信息、商户资料,都属于内部保密信息,受法律保护。
有部分保安出于好奇、看热闹、帮熟人查人,私自翻看监控、调取录像,甚至把业主画面、纠纷视频、隐私片段私自保存、转发、传播。还有人为了掩盖自己的执勤失误,私自删除监控录像、篡改值班记录。
这是明确写入条例的违规违法行为,后果非常严重。
私自扩散监控影像、泄露他人隐私、篡改工作记录,一经查实,会被公安机关训诫,吊销保安从业资格,情节严重的涉嫌违法,需要承担法律责任。
所有监控资料、内部信息,严禁个人私自查看、传播、删除、外泄,严格按照公司流程登记调取,任何人不能例外。
第六件:无证上岗、违规操作消防设备、屏蔽报警装置
很多大龄保安师傅,没有考取正规保安证、未参加消防安保培训,就直接上岗执勤。日常遇到消防报警、设备故障,不懂规范操作,甚至为了避免麻烦,私自屏蔽消防报警、关闭设备提示。
根据安全生产相关法规,未经过正规安全培训、无证上岗,本身就属于违规行为。一旦发生消防事故、安全隐患,因为操作不当、擅自关闭设备导致损失扩大,个人需要承担相应责任。
消防中控岗位严禁单人脱岗、随意屏蔽报警,日常巡检必须规范登记、如实记录,不能敷衍应付、弄虚作假。不懂的及时上报、请教专业人员,绝对不能凭经验乱操作、乱改动。
写给所有保安师傅的真心话
保安这份工作,看似普通简单,实则处处有规矩、处处有红线。
大家上班都是为了安稳挣钱、养家糊口,没必要为了偷懒、人情、冲动,给自己惹上麻烦、背上责任、赔钱受罚。
所有公司和物业,只承担合规工作内的风险。凡是个人违规、私自操作、越权行事、懈怠失职造成的问题,100%个人承担,没有任何例外。
守住规矩、守住底线、守住本职,不偷懒、不越权、不冲动、不侥幸,认真做好登记、巡查、值守工作,遇事冷静上报、依规处理,才能安安稳稳上班、平平安安挣钱。
踏实干活、依规履职,就是保安师傅最好的自我保护。
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免责声明:本文为保安岗位合规执勤科普,依据官方安保条例整理,仅供岗位学习参考。具体岗位规则以所在单位官方制度为准,请勿片面对号入座。
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