10月19日,邓女士向潇湘晨报记者反映,18日凌晨她入住武汉一酒店,无意中发现房间装饰画后竟暗藏乾坤。她取下装饰画后,发现后面不是墙,是一个空的空间,里面还有楼梯,不知通往何处。

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发帖人陈女士陈述,10月17日她与两名朋友入住武汉Melo·米洛江景高空酒店(武胜路凯德广场店)一间“云栖-高空观景影院大床房”,房费137元。事发时她正拿起烧水壶准备烧水,不慎撞到墙上装饰画的边角,听到异响后将画取下,发现墙体内部是空的,其中还有楼梯。她随即询问酒店前台,工作人员解释该空间用于放置热水器等设备,但入住前并未提前告知这一情况。陈女士称,酒店随后为她更换了房间 。

换房后,陈女士在订房平台发布差评,提醒其他住客留意类似情形。她表示,酒店主管此后联系她协商,最初提出退还一半房费,条件是删除差评;后续方案改为全额免房费,但仍以删除平台差评为前提。陈女士对媒体表示:“我可以接受合理补偿,但是评价我不会删。”她认为差评记录的是真实入住经历,目的是提醒外出住宿的人注意空心墙面和隐藏空间一类问题,而将退款与删除评价捆绑、回避安全整改,令她感到不适。

针对上述情况,酒店负责人向现代快报记者作出回应。该负责人称,画后空间并非秘密通道,而是设备间,内部安装有电热水器,封闭设置是为了方便检修;悬挂大幅画作正是为了遮挡这个检修口。他进一步说明,该空间“以前是通的,因为比较幽暗就封上了”,目前为独立空间,无法通往客房其他区域,并称可随时接受核验。

对于“免房费以删除差评为前提”的说法,酒店负责人向记者证实确有其事。他解释,陈女士一行先后更换了三间客房,前两间均不满意,直到第三间才入住;酒店考虑到平台评价对门店经营影响较大,因此提出协商方案,并反问:“如果评价不删除,那我免房费的意义在哪,不如保留这条评价。”

关于后续整改,酒店负责人表示不会封死检修口,计划张贴标识,注明该处为独立设备间。

对于此事以及酒店后续处理方式

不少网友发表示“确实有点吓人”

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来源:潇湘晨报、辽宁发布、现代快报、网友评论

南京广电·牛咔视频编辑:杨文玥

南京广电·牛咔视频责任编辑:潘容

主编:顾青