近日，山姆会员商店江阴店正式开业，江阴再添一座大型商业综合体。中国移动江苏公司无锡分公司（以下简称“无锡移动”）提前谋划、前置部署，全面开展网络扩容优化与开业全程值守保障工作，圆满完成了山姆会员商店江阴店开业通信保障任务。

筹备阶段，保障团队深入现场踏勘，对一楼卖场、二至三楼停车场、室外广场等重点区域开展多轮网络实测。针对出入口、排队等候区、收银台等高客流热点场景，全面评估网络覆盖能力与容量承载需求，排查整治信号弱覆盖区域，形成针对性网络优化及扩容方案。开业前夕，保障团队在原有室内分布系统基础上，完成一楼卖场5G室分双载波扩容；在室外南广场部署应急通信车，开通2.6G+4.9G+FDD1800多频段并实施双载波扩容；同步对周边江阴新中医院基站新增5G建设，进一步夯实室外连续网络覆盖能力。

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开业当日，门店南广场客流集中排队，场内收银区域人员密集，高并发通信需求凸显。面对大流量场景挑战，无锡移动快速响应，组建专项通信保障团队，量身制定“一点一策”精细化保障方案，搭建“前端现场值守、中台统一调度、后台技术支撑”三级联动保障体系，实现多方高效协同、保障举措精准落地。现场人员定点驻场值守，后台监控团队实时监测网络关键指标、滚动同步运行情况，优先保障移动支付、高清直播、线上互动等高并发业务稳定传输。本次保障现场实时在线用户峰值突破2000人，全程网络运行稳定，用户数据业务体验良好。

后续，无锡移动将系统总结“智慧商业+重大活动网络保障”实战经验，持续优化重大活动保障预案，升级网络智能调度能力，为江阴商圈提质升级、擦亮城市商业名片提供坚实可靠的数字化通信支撑。