据英国《独立报》10月18日报道,美国运输安全管理局(TSA)近日在全美范围内上演了一场令人瞠目结舌的“政策大反转”。
一项刚刚推广至全美数百个机场、允许非旅行者进入候机区的重磅福利,在毫无预警的情况下被悄悄撤回,引发了全美航空业的一片哗然。
这项名为“Gateside by TSA PreCheck”的计划,原本被视为美国民航史上的一个里程碑。它允许没有机票的PreCheck会员通过安检,直接前往登机口区域。这意味着在“9·11”恐怖袭击发生25年后,美国人终于有望找回那个可以在登机口与亲友拥抱告别、或者在接机口手捧鲜花守候的温情时代。
然而,理想很丰满,现实却极其骨感。就在该计划从最初的13个试点机场大规模推广到全美数百个机场仅几天后,TSA便在没有任何公共通知的情况下,悄悄按下了“倒退键”。
令人讽刺的是,许多机场管理方甚至是被蒙在鼓里的。丹佛国际机场作为此前新加入的试点之一,直到上周还在配合当地媒体进行功能测试,结果转头就发现服务已不可用。丹佛机场在随后的一份声明中无奈地表示:“TSA最近已将该业务退回到最初的13个参与机场,至少目前是这样。”
弗吉尼亚州的诺福克国际机场(ORF)更是尴尬到了极点。机场管理层是在社交媒体上看到大量旅客抱怨“在线预约系统里找不到机场选项”时,才后知后觉地发现这项福利已经消失了。
诺福克机场首席营销官克里斯·琼斯在接受采访时直言不讳地描述了当时的混乱:“我们收到了一些私信和邮件,人们说他们最近尝试通过TSA门户网站申请,却发现诺福克不在可用机场之列。我亲自登录系统核实,发现下拉菜单里确实没有我们机场的名字。”
说白了,TSA这波操作简直是给全美旅客开了个巨大的“空头支票”。上个月,他们还在官网上大张旗鼓地宣传这项政策,声称要让航空旅行回归那个充满人情味的定义时刻。可如今,除了最初的13个“幸运儿”机场,全美其他地区的旅客全被挡在了安检线外,甚至连个解释都没等到。
事实上,这种“无票进场”的传统自2001年之后就因安全红线而绝迹了。TSA原本希望通过此举重塑旅行体验,但如此草率地大规模上线又迅速撤回,不仅让机场方面措手不及,更让那些计划去登机口给亲友惊喜的民众吃了一记结实的“闭门羹”。
业内分析人士指出,TSA此次紧急“刹车”背后,可能涉及安检压力激增或技术系统兼容性问题。一方面,允许大量非飞行人员进入受限区域,对本就捉襟见肘的安检人力提出了更高要求;另一方面,各机场安检设备的升级进度不一,强行推广可能存在安全漏洞。
目前,TSA官方网站上的在线预订功能已严格限制在最初的13个地点,包括达拉斯-沃斯堡、底特律、拉斯维加斯、洛杉矶和圣地亚哥等机场。对于为何在全美推广后又突然“缩水”,TSA至今保持沉默,拒绝发表评论。
这种政策的反复无常,让原本充满情怀的改革变成了一场闹剧。就在不久前,TSA还在官网上满怀憧憬地写道:“这项新计划让接送机、中转会友以及享受机场购物变得更加容易,带回了那些曾经定义航空旅行的时刻。”
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