岳云鹏常州相声专场演出突发意外，场馆音响设备出现严重故障，三楼看台观众全程听不清台词，现场不少观众当场提出退票诉求。

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本次演出在常州新龙湖演艺中心举办，场馆内场区域视听效果基本正常，但二楼、三楼看台问题十分突出。现场回声杂乱，设备调试多次依旧没有改善，加上整场演出没有配备字幕，看台观众完全无法听清相声台词和包袱笑点。对于靠语言出彩的相声表演来说，这样的现场体验，根本达不到正常观演的标准。

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熟悉岳云鹏演出的观众都清楚，这不是他首次遭遇音响问题。此前在徐州的专场演出中，他就因为现场设备问题，公开吐露过演出的无奈与困扰。而这次常州演出，岳云鹏本人正处于重感冒状态，身体状态本就不佳，还要应对突发的设备故障。

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面对观众的不满，主办方给出了十分贴心的解决方案。所有二楼购票观众全部统一自动退票，即便有部分观众坚持看完整场演出，没有现场申请退款，平台也依旧自动返还了票款。不少观众相当于免费观看了整场演出，最大程度弥补了糟糕的观演体验。

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多数网友和现场观众都十分通透，清楚设备故障属于场馆和主办方的问题，和演员本身没有关系。大家纷纷心疼带病登台的岳云鹏，认可他认真演出的态度。一场突发的演出意外，没有引发争议差评，反而因为妥善的处理方式，收获了大众的理解与好感。