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快递小哥上门对峙，竟直接吓出孕妇先兆流产！杭州一位怀孕七个月的刘女士，在菜鸟裹裹下单邮寄发票，快递员告知无法邮寄，让她联系客服取消订单。
刘女士只是随口咨询客服：为什么之前能寄、现在寄不了？万万没想到，仅仅一通咨询电话，五分钟后快递小哥直接上门堵门！他情绪崩溃、带着哭腔哭诉，说因两次投诉被罚400元，自己送快递一天才200元！
刘女士当场被吓坏，当晚急诊，诊断出“先兆流产”。刘女士委屈极了：我根本没想投诉啊！可是在圆通的系统里，她一打客服电话，就自动变成了“服务态度投诉”。客服主管甚至直言：“进线就算投诉，我们也没办法。”
圆通最后说赔500，主管个人出500。这500块钱，能换回孕妇的安心吗？能弥补快递员的无辜吗？快递行业“进线即投诉”合理吗？咨询变投诉，是变相克扣快递员工资吗？
（海报新闻综合1818黄金眼、大河报、潇湘晨报
编辑黄晓荣 李易展 李硕琳）
责编：赵洪栋
审签：冯炜程
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