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老人每天准点“上课”,三四台手机轮番签到;线下门店不放任何保健品,只给老人上课,年轻人一靠近就被“请出去”……本报记者近期暗访发现,“线上直播+线下课堂”这样的私域直播,最狡猾的地方不仅在于话术,更在于播完即删、群随时解散、证据说没就没。
治理私域直播坑老,关键不是喊多少遍“加强监管”,而是能不能把“取证”这道坎跨过去。上海检察机关近日发布的一批涉老典型案例中,闵行区检察院办理的案件提供了思路。
闵行区检察院在收到举报线索后,以行政公益诉讼立案,并邀请有通信技术、食品、医学等行业经验的老年志愿者分别加入多个门店社群,观看线上私域直播,参与线下“内部品鉴”,协助固定完整证据链。该案例也已入选最高检发布的依法维护老年人合法权益典型案例。
治理“私域坑老”,先得承认一个现实:外人进不去,老人又难自证。因此,治理不能只靠老人自己“长记性”,也不能只等投诉上门,要从“坐等举报”转向主动核查,从“抓现场”转向证据的“固定闭环”。
“取证”不是把责任推给老人,而是让社会支持系统先动起来。很多老人拿不出完整录屏,也说不清产品到底是怎么宣传的。对此,有关部门不应简单要求受害者“自己保留证据”,应该强化倒查机制,让经营者提供相应直播记录、销售凭证和产品资质;拒不提供的,依法承担相应后果。
私域直播的“私”,不该成为逃避监管的挡箭牌;直播间的“封闭”,更不能成为侵害老年人的“保护壳”。让老人安享不被“围猎”的晚年,这是商业的底线,更是社会的责任。
原标题:《破局“私域坑老” 不能“坐等投诉”|新民快评》
栏目编辑:潘高峰 文字编辑:郁晶陶 题图来源:上观题图
来源:作者:新民晚报 方翔
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