金秋十月,群众跨省、跨市出行需求集中释放,晋城辖区高速车流大幅攀升,道路交通事故易发多发。为保障高速道路通行顺畅,根据晋城市银行保险业协会统一安排,太平财险晋城中支积极参与全市快处快赔专项保障工作,联合高速交警设立驻点服务站,全力做好高速出行保险服务保障。
护航期间,太平财险晋城中支安排理赔骨干人员驻点值守,实行现场快速疏导、责任协同认定、保险查勘、定损一站式服务,全力压缩交通事故案件处理时限,有效减少事故车辆路面滞留时间,快速疏导车流、缓解道路拥堵。驻点服务站准备了矿泉水、纸抽、藿香正气水等便民物资,现场值守人员在处理案件之余,主动向过往司乘普及道路安全知识、讲解事故快处流程,耐心答疑解惑,用高效、贴心的保险服务,切实提升群众出行的安全感和满意度。
下一步,太平财险晋城中支将持续深化警保常态化联动机制,认真总结警保联动护航服务经验,不断优化交通事故快处快赔服务流程,细化便民服务举措,以专业暖心的保险服务守护群众出行,为晋城市道路交通安全畅通保驾护航。
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