来源：滚动播报
（来源：中国农村金融杂志社）
“天姥连天向天横，势拔五岳掩赤城。”诗仙李白笔下的天姥山，就藏在浙江绍兴的一座小县城里，名为新昌。这座素有“八山半水分半田”之称的山区小城，看似群山环抱，却孕育出15家上市公司，18个产品全球占有率第一，连续4年获得浙江省“科技创新鼎”，是国家首批创新型县（市），累计获得国家级科学技术奖9项。
一流的营商环境、蓬勃的产业热土，吸引来17家银行机构在此同台竞技，县域金融市场竞争早已进入白热化阶段。在这样的棋盘上，新昌农商银行执子从容。2026年全行存贷款规模在全县银行业率先突破600亿元，市场份额稳居县域首位，不良净生成率、综合收息率等核心经营指标跻身浙江农商银行系统前十。
亮眼数据的背后，是一犁深耕、一群人久久为功的坚守与创新。新昌农商银行党委书记、董事长杨琳道出经营要义：“做银行如同种花，根扎得深，花才开得盛；功夫下得足，满城才有春。急不得，也快不得。”这份对时间的敬畏、对乡土的深情、对匠心的坚守，正是新昌农商银行穿越行业周期、实现行稳致远的核心密码。
“红犁”铸魂 党建领航锻造实干铁军
“农商姓党”的政治属性，被视为全行穿越周期的定盘星。2024年，新昌农商银行创新推出“红映初心 犁耕兴业”党建品牌。红色象征着信仰和初心，犁代表深耕“三农”和本土的决心。基于这份长期主义的具象表达，构建起覆盖党建、客户、风险、管理、队伍的完整战略体系，实现质效量协同的高质量发展。
依托这一品牌，新昌农商银行组织开展“红犁·农商先锋”活动，实施“产业赋能、强城兴村、民生优享”三大行动，以“一行一链”“一品一策”“一坊一景”探索“党建强、发展强”的新模式，全力支持全县农业农村重点产业链发展。以“走千访万”为抓手，实施党员“3211”专项行动，开展“金融红管家”一对一服务，做深金融五篇大文章，在共同富裕中彰显了农商硬核担当。与此同时，“农商好声音”“故事会”“摄影比赛”等“红犁”主题活动接连登场，形成“内聚人心、外树形象、全域覆盖”的宣传矩阵，让品牌从墙上标语变成全行上下共同的语言。
党建的引领力，最终落在队伍的向心力上。杨琳常说：“没有完美的个人，但有完美的团队。”为了让团队“能打胜仗”，新昌农商银行实施“红黄绿”牌评定办法，落实“能上能下、能进能出”的选人用人机制。2022年6月以来，累计提拔中层正职31人次、副职13人次，淘汰退出中层干部11人、助理及分理处主任6人，降级后重新提拔2人，兼具部门和支行一把手经历的负责人占比达40%。考核指挥棒同步校准，上线“绩效云”系统，客户经理业绩实现“T+1”可视化；推行“优胜劣汰”“师徒结对”，2025年以来淘汰客户经理28人，营销人员占比超过三分之一；实施网点“内减外增”，近两年释放35名柜员充实厅堂队伍，集中作业覆盖率和智柜分流率分别达到99.51%和77.42%，推动网点功能从“交易结算型”向“服务营销型”跃迁。连续两年推出“红犁兴业”破冰行动，连续七年开展“增收节支”“我为业务优服务”活动，有效提升中层干部的创新能力、管理能力和服务能力。
做银行如同种花 把“长期主义”种进山城
在杨琳看来，做银行与种花相通，急不得、快不得，先要选对土壤、把根扎正。新昌农商银行一路走来七十余载，始终把根扎在本土，坚守“姓农、姓小、姓土”的核心定位。她把这份定力凝成一句话：“做银行不能只追逐短期效益，要以长期主义的坚定做好难而正确的事。长期主义落到经营上，本质就是从‘做业务’转向‘做客户’，陪伴客户全生命周期成长，把客户培育成银行最扎实的根基。”
这套“以客户为中心”的经营体系分为存量维护、增量拓展、价值深挖三层逻辑。在存量维护上，构建全生命周期管理。上线客户“157”管理系统，落实优质客户提级维护，构建起覆盖存量维护与流失挽回的全生命周期管理，2026年上半年成功触达个人客户超1.5万户，带动业务增长超4.5亿元，形成“规范、积累、可传承”的系统打法。通过梳理战略客户505户、重点客户896户，班子成员带头入网入格，实行优质客群提级维护。
在增量拓展上，迭代普惠深耕走访机制。以“走千访万”和“抓拓控”活动为抓手，实行“总行班子+支行行长+客户经理”三级联动，创新开展“标杆网格、标杆客群”创建，现已形成13个标杆网格和15个标杆客群，以点带面激活服务效能。推出普惠深耕工程4.0机制，深入开展“地毯式”走访，覆盖小微园区企业、个体工商户、涉农主体等各类主体，累计走访覆盖全县中小微企业超95%，对符合条件的主体做到“应贷尽贷”。
在价值深挖上，全行深化“多做一个产品”理念。抓好信贷、厅堂两大客群运营，制定公私联动营销指引，围绕开户、代发等方面梳理形成活期存款营销八大措施，落地全省首个对公结算场景智企付应用，存款付息率、低成本存款和活期存款占比均居绍兴农商银行系统第一，有效代发企业员工贷款增幅、有贷户中有效代发占比等多个公私联动指标保持浙江农商银行系统前列。
这份“不急”，沉淀出同行难以复制的信任。截至2026年6月末，全行支持的农户贷款占全县银行业的90%以上，小微企业贷款占比超过70%，承担了全县近五分之四的金融服务。在新昌，每10户家庭就有4户获得这家银行的信贷支持，每10位新昌人就有8位选择新昌农商银行的金融服务。
“离百姓最近”，则书写在25个营业网点、119个丰收驿站和村级金融服务点里。它们遍布所有乡镇街道，触达每一个村，即便像双彩等一些偏远网点从成本上看并不划算，但依然坚守着服务“最后一公里”，做着许多同行不愿做、做不到的事。对一家县域银行而言，最大的护城河从来不是规模，而是与这片土地共同生长的信任。
支撑整套客户经营体系平稳运行的，是“治未病”式风控理念。“种花要防虫防病，经营银行同样要前置风险识别，不能等到风险暴露再处置。”杨琳介绍道，全行构建“早预防、早发现、早处置”三早风控机制，贷前将核验第一还款来源作为硬性准则，摒弃“以押定贷”的惯性；开发“付息异常”等系列预警模型，推动风险管理变“事后处置”为“事前预警”；同时，推行“飞行+交叉”双轨走访机制，把风险识别延伸到八小时之外，由此，全行贷款不良率连续五年控制在1%以内。
把犁耕向深处 在“小县大科技”里做好大文章
新昌的特别之处，在于“小县大科技”。3家中国民营500强企业、15家上市企业、380家国家高新技术企业，18个全球占有率第一产品、30个国内行业第一产品——一个山区小县藏着全国顶尖的制造集群。这也让新昌农商银行的“深耕”有了另一种打开方式：把金融活水精准引向科技、绿色与共富的每一条产业链。
面对科技企业，新昌农商银行投资超2亿元设立绍兴市首家科技专营支行，银政联动构建“政府+科技+园区+金融”四方协同机制，创新推出“科创指数贷”等“科技助力贷”系列产品，把企业的技术能力、成长潜力转化为授信依据，已服务科技企业273户、贷款37.5亿元，相关工作也多次被央媒点赞，为“小县大科技”擦亮了金融名片。
在绿色金融赛道，新昌农商银行联动水利水电部门，构建以“绿色信用”为核心的专属评估体系，将环境贡献、技术能力、经营稳定性、生态效益一并纳入授信考量，“水保共富贷”“绿电贷”“排污权抵押贷”等产品让企业的“绿色家底”变成融资筹码，已服务绿色企业46家、贷款10.31亿元，2026年上半年贷款增幅21.88%，居绍兴农商银行系统第一。针对县域企业抵押物不足的痛点，又依托央行动产融资统一登记公示系统，把企业的原材料、存货、应收账款等“沉睡资产”唤醒为信贷支持，已为6条核心产业链上的51家上下游企业提供贷款1.8亿元。
深耕更见于田间地头。围绕小京生、茶叶、光唇鱼等五大产业链，全行安排21亿元综合授信，将金融活水配置到生产、加工、销售的关键环节；针对茶产业链，创新推出“茶乡乐”“茶商乐”，已发放贷款九百多户、5.3亿元；在“下岩贝·金山上”片区以“金融+产业+生态”融合模式扶持共富工坊，13家共富工坊织密家门口的“就业网”，信贷支持2.77亿元；同时为全县218个村股份合作社提供“乡村振兴贷”17.82亿元，每年可为各村增加集体经济收入2600万元。在杨琳看来，“小县”不等于“小题”，只要链条上有真实的经营、有实在的就业，就值得一家农商银行拿出最大的耐心去浇灌。
把心贴近百姓 让金融服务更有温度
在新昌农商银行看来，经营客户本质是经营民生，金融服务不只是资金的往来，更是长久相伴的邻里式信任。
金融的温度，最直观地落在银发群体身上。新昌农商银行与县社保局联动，在绍兴市首试养老金融，率先启动“老年友好型银行”建设，推出养老金融“九大行动”，把“医保视频办”“退休一件事”“爱心卡养老助餐”等民生场景搬进网点，让养老金融从“单兵作战”走向“系统推进”。目前，全行服务养老客户24.63万户，稳居全县第一；三代社保卡累计发放19万余张，余额和提升量均居绍兴农商银行系统第一。
服务不止步于柜台。15支“丰收康养”志愿服务队常态化开展反诈、反洗钱等金融知识宣传，将每月19日定为“农商敬老日”，目前已组织活动超400场、惠及群众超2万人次，成为极具辨识度的惠民服务“金名片”；成立“银耀·红犁学院”，开设形体礼仪等精品课程，举办老年客户数智机具操作大赛，聘请37名老年客户担任“数智金融推广大使”，让银发族在跨越“数字鸿沟”的同时把晚年过成风景。依托这些阵地，全行累计开展银龄研学、文化沙龙等活动200余场，成为全县“文化养老”的新地标。
路虽远，行则将至；事虽难，做则必成，新昌农商银行的故事，正是农信系统坚守本土、久久为功、深入践行“以客户为中心”发展理念的生动缩影。在杨琳眼中，银行恰似一株花木，根系向下深扎，方能托举繁花向上绽放。这座“八山半水”的山城，正静待满城春光徐徐铺展。
记者 艾丽达娜
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