10月19日，武汉公交706路驾驶员周唯巧用无障碍踏板，贴心帮助一位拄拐老年乘客上下车，以实际行动诠释“微笑治愈车厢”的服务温度。

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当日14时许，周唯驾车停靠三眼桥路蔡家田站，看到站台上一名拄拐老人准备乘车。车辆停稳后，他当即起身搀扶老人登车，微笑提醒老人坐稳扶好。

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15时08分，公交抵达张之洞路人民医院站，老人即将下车。周唯熟练开启后门无障碍踏板，在车门与站台之间架起一座“安心桥”，再小心护送老人下车，确认老人稳稳站到站台上之后，才回到驾驶室继续营运。

据了解，今年武汉公交706路推进“情暖车厢 一路同行”服务实践，着力打造“微笑治愈车厢”。周唯作为线路微笑服务的践行者，时刻留意站台与车厢内乘客状况，格外关注老年、残障等行动不便群体出行，并利用车上便民设施，以细致周到的服务帮扶他人，浓浓暖意情满十米车厢。

小小一块无障碍踏板，架起公交服务和市民需求的连心桥。周唯帮扶老人的暖心瞬间，正是该线路温情服务的生动写照。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 虞越）