为进一步提升物业服务规范化管理水平，补齐基层治理短板，近日，鹤壁市山城区住建局聚焦群众急难愁盼问题，精准发力、靶向施策，扎实开展提升物业服务规范化管理专项行动，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

围绕本次专项行动，山城区住建局健全完善专项调度、包联指导、闭环整改工作机制，组建多部门联动工作专班，凝聚齐抓共管工作合力。坚持全覆盖、无死角排查，聚焦物业服务质价不符、公共收益管理不规范、设施设备管护滞后、收费公示不透明等群众关切突出问题，逐项建立问题台账、明确整改时限、压实整改责任，实行清单化管理、销号式整改。同时常态化开展整改“回头看”，严防问题反弹，切实推动各类物业领域问题妥善解决。

在规范管理的基础上，山城区住建局持续优化便民服务举措，畅通民意诉求渠道，搭建热线电话、线上小程序双线联动诉求受理平台，快速响应、高效处置群众物业投诉和纠纷诉求。聚焦小区人居环境和安全管理，常态化开展楼道杂物、飞线充电等安全隐患清理整治，持续净化小区居住环境、筑牢安全防线。针对无物业小区管理薄弱难题，坚持因地制宜、分类施策，依托物业管理委员会平台，持续健全党建引领、政府主导、多方参与、共建共享的物业管理新格局，精准补齐老旧小区、无物业小区管理不足短板，推动辖区物业服务治理水平整体提质升级。

下一步，山城区住建局将持续巩固专项行动成果，健全常态化、长效化管理机制，不断提升物业服务规范化、精细化水平，以更加优质高效的服务回应群众期盼，切实让辖区群众住得安心、过得舒心。(来源：鹤壁市山城区委宣传部 作者亓嘉正)