品牌营销的结果可以不是短期的,但必须具体,必须能够被营销部门之外的人理解。
过去两年,Levi’s重新成为全球品牌营销中一个颇具代表性的样本。它没有停留在反复讲述牛仔裤的经典历史,而是借助音乐、体育与青年文化中的代表人物,持续改写这个拥有170多年历史的品牌如何进入当代生活。
这轮动作从Beyoncé诠释的REIIMAGINE开始,品牌重新演绎经典广告,把女性放到叙事中心;到了2026年超级碗,Levi’s推出全球品牌战役Behind Every Original,由ROSÉ、Doechii、Shai Gilgeous-Alexander、Questlove等来自音乐、体育与创意领域的人物共同出镜,并将内容延伸至社交媒体、数字渠道、户外广告和门店。品牌由此建立了一套可以不断加入新人物、新故事和新产品的文化叙事,让明星与产品的联系不再止于一轮短期传播。
同一套策略随后被继续拆解。8月的Keep It Loose让ROSÉ与Shai Gilgeous-Alexander自行演绎秋冬Loose Prep系列,把全球传播进一步落到具体产品和穿搭;9月,Levi’s x ROSÉ联名系列推出,品牌又以东京为起点,在亚洲多座城市展开For Every Original体验。档案陈列、工作坊、Spotify歌单、zine创作和个性化定制,让消费者从观看明星转向参与品牌故事。
这些动作共同呈现出Levi’s近年的营销特点:用全球文化人物制造关注,以品牌档案提供长期内容,再通过产品、门店和体验把关注落到消费现场。明星的角色已经从广告画面延伸至全球传播、商品开发、零售陈列和城市活动,成为品牌从“牛仔裤公司”走向“全身丹宁生活方式品牌”的一部分。
这套营销系统也承载着明确的生意目标。Levi’s正在扩大女性业务、上装和非牛仔品类,并强化直接面向消费者的零售渠道。10月初发布的财年第三季度业绩显示,公司国际市场和生活方式品类保持增长,但直营业务未达内部预期,公司随即加大促销与营销投入。品牌热度、产品需求和渠道增长因此被放在同一套营销逻辑中衡量。
这也是《现代广告》此时采访Samuel Minns的原因。过去约15年,他先后参与Nike、Timberland、Levi’s等全球品牌在不同市场的品牌建设,其中大部分时间在亚洲度过,并在中国生活了11年。作为Levi’s前亚太区营销负责人,他参与推动ROSÉ合作的早期规划,也长期处在全球品牌策略与亚洲本地市场之间,处理文化相关性、组织协同与商业回报之间最难平衡的部分。
当Levi’s最新一轮营销动作逐步落地,Minns更关注品牌如何让一段文化关系穿过传播、产品和零售,最终形成增长,而非明星带来了多少曝光。他在采访中给出了一句直接的判断:“名人是工具,不是策略。”
ROSÉ与Levi’s的合作从一开始就承担着多重任务。Levi’s希望加强品牌与亚洲女性消费者的联系,也希望让亚洲在全球品牌建设中拥有更大的声音。合作于2026年2月登陆超级碗,随后延伸至舞台造型、城市户外广告、零售体验与联名产品,并计划持续至2027年。看到最初设想逐步成为现实,Minns把它称为一个“非常自豪的时刻”。
Minns认为,最终结果超出了团队预期。ROSÉ的粉丝并不满足于观看广告,他们愿意进入品牌叙事并参与其中。由此产生的影响也没有停留在亚洲,而是扩展到全球市场。对Levi’s而言,这既是一次全球传播,也是一次以亚洲文化力量影响全球品牌表达的实践。
“它不只是一个带有明星的广告活动,还同时涉及产品、叙事和商业成功。这几件事结合在一起,才让合作真正有力量。”他说。
这也解释了他为什么反复强调,名人的影响力只是起点。品牌真正要解决的是:一段合作能否改变特定人群对品牌的认知,能否形成产品与体验,能否让消费者从关注走向搜索、进店与购买。如果无法回答这些问题,再高的声量也可能只是一段短暂的文化热度。
不存在一个统一的亚洲消费者
在许多跨国公司的组织体系里,“亚太”是一个清晰的管理区域。但在Minns看来,它未必是一个真实的消费者概念。
“消费者并不生活在一个叫作亚洲的区域里。他们生活在城市、社区和邻里中,同时通过屏幕与全球连接。因此,我并不认为存在一种统一的‘亚洲消费者’。”
亚洲各市场确实共享一些特征,例如消费者普遍成熟,也都能接触全球文化;真正的差异则来自全球文化在当地如何被理解。一个在上海引发巨大反响的文化话题,到了东京可能几乎没有声音。即使使用同一个品牌、同一位全球明星,执行方式也需要随市场变化。
他以ROSÉ与Levi’s为例:在东京,品牌借助BLACKPINK演唱会以及专门打造的舞台服装进入文化现场;在上海,则通过零售体验讲述另一套更贴近当地的故事。品牌和明星没有变化,消费者不同,表达就必须不同。
Minns观察到,各地消费者又有一个重要共性:他们希望自己的城市、社区与文化身份被看见。上海、首尔和东京都有各自受到本地人重视的街区店铺与文化节点,它们未必能被原样复制到另一座城市,但当地人对自我表达和在地代表性的需要十分相似。品牌要寻找的,正是这些发生在地面上的文化能量。
谈到中国,他的判断更为直接。过去,全球品牌只要把国际声望和生活方式想象带入中国,就能形成吸引力;如今,消费者更常提出的问题是:“它为什么与此刻的我有关?”全球历史仍然有价值,但本地文化相关性必须重新赢得。与此同时,中国也正在输出创意与文化,并成为新产品、新零售形式和新消费体验的重要试验场。
全球一致性不等于每个市场做得一样
如何同时保持全球一致性与本地相关性,是跨国品牌最难处理的问题之一。Minns给出的原则是:保护品牌经过长期积累形成的独特资产,但不要把一致性误解为所有市场采用相同表达。
“品牌最终要让人产生某种感受,可能是创造力、自信、鼓舞、安全感或反叛。品牌希望传递的核心感受可以全球一致,但不同市场理解和表达这些感受的方式并不相同。”
在他的理解中,Nike的核心是通过创新与激励服务运动者;Levi’s代表具有独特性和反叛精神的原创者;Timberland则传递坚韧、力量与不易被击倒的精神。这些内核不应随意改变,但能够承载它们的人物、运动项目、社区和文化形式可以因地而异。中国、日本和美国对于“偶像”与“反叛”的理解不同,纽约、米兰和东京对一双Timberland靴子的文化联想也不相同。
Minns曾参与Nike Air Max在中国的本地表达。团队没有直接翻译全球广告,而是把Air Max的创新基因转化为消费者可以参与的创作平台,并提供社交工具,让消费者生成内容,再由品牌加以呈现。对他而言,这是本地化较理想的状态:本地表达没有稀释全球品牌基因,反而通过参与让“创新”变得可感知。
“不要只是告诉消费者你属于创新或文化,要创造一种机制,让他们真正参与其中。品牌需要用行动证明自己是谁。”他说。
名人是工具不是策略
中国市场进入重要消费节点前,品牌往往密集公布代言人。Minns对此给出一句十分明确的判断:“名人是工具,不是策略。”
选择合作对象之前,品牌必须先定义商业问题。例如,一个长期被视为偏男性化的品牌希望触达年轻女性,名人可以帮助品牌借用注意力,并在新人群中获得初步可信度。但如果合作止于一次官宣、一张海报或一轮社交传播,关系仍然是表面的。真正有效的合作,需要品牌故事与人物故事发生真实交集,并共同创造任何一方单独都无法完成的内容或产品。
他把ROSÉ与Levi’s、徐明浩与Timberland、Cristiano Ronaldo与Nike列为不同类型的例子。三人的共同点并非只有知名度:徐明浩本身喜爱Timberland,ROSÉ符合Levi's所强调的原创者精神,Ronaldo则能代表新一代足球运动员所向往的竞技高度。契合关系为品牌提供了叙事基础,但完整的合作还必须同时配置产品计划、传播计划、渠道计划和商业计划。
“文化相关性能够创造需求,但你需要一套系统来承接它。”Minns说。产品、营销、分销与商业规划必须同步,数字平台、零售、社区和线下体验也要在同一个节奏上协同。否则,品牌可能获得漂亮的传播数据和热烈的文化讨论,却没有足够的商业回报。
他把这套方法概括为“把文化热度转化为商业影响”。这并不是要求每一次文化投入立刻产生销售,而是要求营销目标足够具体,并能被营销部门以外的人理解。
品牌与效果之争
当企业更强调可衡量的短期回报,品牌投入常被要求证明即时价值。但Minns认为,把品牌营销与效果营销放在对立面,本身就是一个错误的问题。成熟的营销组织必须同时完成两件事。
“效果营销承接已经存在的需求,品牌建设创造明天需要的需求。如果只收割现有需求,获客成本最终会越来越高,因为所有人都在争夺同一批消费者。”
因此,现代CMO需要更像一名业务建设者,判断下一笔预算在短期、中期和长期分别能产生什么回报。营销负责人也需要理解财务部门的语言,包括获客成本、消费者终身价值、投资回收周期、利润率以及投入如何反映在损益表中。当营销人能够说明长期品牌投资如何贡献增长,才更有能力保护这部分预算。
在评估品牌活动时,Minns仍会参考品牌力追踪、互动数据、公关价值和社交媒体指标,但他更关注这些指标是否继续传导到真实行为:网站流量是否增加,Google和天猫的品牌搜索是否上升,获客成本是否下降,已有消费者是否更频繁购买,消费者终身价值是否保持健康。
这套衡量逻辑把品牌指标与经营指标放在同一张图里。文化影响力并没有被简化为即时成交,却也不再停留在传播部门内部自我解释。
AI越普及人的判断越稀缺
AI正在让营销执行变得更快、更便宜,也让内容供给急剧增加。Minns并不因此认为人的作用会减弱。恰恰相反,当所有人都能使用相似的技术,真正稀缺的将是品位、判断、文化敏感度、创造力,以及识别什么问题值得解决的能力。
他担心两件事。第一,AI擅长基于既有内容生成更多版本,但品牌仍需要新的想法来维持相关性;第二,当内容无限增加,消费者可能对持续不断的营销噪声产生抵触。机器可以提高生产效率,却难以代替人理解这种疲惫,并判断什么时候应该克制。
“AI是一种非常强大的工具,但必须被精准使用,并始终保护消费者体验。一旦体验被破坏,消费者就会关闭注意力,品牌也会失去相关性。”
营销人要理解公司如何赚钱
离开Levi’s之后,Minns希望继续寻找那些品牌能够真正影响公司发展方向的机会。他尤其关注产品、营销与商业的交叉地带。相比作为下游执行职能的营销,他更感兴趣的是营销如何参与塑造产品、理解消费者、建立文化相关性,并最终推动增长。
对于年轻营销人,他给出的建议同样指向业务现场:尽可能接近消费者;如果有机会在另一种文化中工作和生活,就去亲身经历;走出总部,到市场中理解真实的人和真实的生意。
“不要成为一个只会谈营销的营销人。你需要理解产品、零售运营、财务、分销和供应链,也要知道公司究竟如何赚钱。”
采访临近结束时,他再次回到最初的提醒:尊重消费者的成熟度,明确服务谁、洞察是什么、创造什么价值,以及品牌准备如何赢得市场。品牌营销的结果可以不是短期的,但必须具体,必须能够被营销部门之外的人理解。
这或许也是全球品牌重新理解亚洲市场时最需要完成的转变。亚洲不再只是全球策略的落地区域,也不是一组可以被统一概括的消费者标签。这里的消费者、城市与社区正在参与定义品牌,甚至反过来影响全球文化议程。对于跨国品牌而言,本地化的真正考题已经不只是如何适应亚洲,而是是否愿意让亚洲参与塑造品牌本身。
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