为扎实做好 2026 年度城乡居民医疗保险参保缴费工作，切实解决村内老年人、残疾人等特殊群体不会使用智能手机、缴费不便的难题，满江红新村组织志愿者开展医保入户帮办代缴志愿服务活动，把便民服务送到群众家门口，全力做到应保尽保、不漏一人。

眼下正是医保集中缴费期，村里不少高龄老人、留守村民不熟悉线上缴费流程，出门办事也不方便。针对这一情况，村 “两委” 和志愿者提前摸排，梳理出需要上门帮扶的村民名单，分组入户开展服务。志愿者走进农户家中，坐在老人身边，手把手操作手机，协助完成医保线上缴费，核对参保信息，确保姓名、身份证号等信息准确无误。

在办理缴费的同时，志愿者还用通俗易懂的大白话，向村民讲解城乡居民医保缴费标准、报销范围、门诊及住院待遇等惠民政策，耐心解答大家关心的什么时候能报销、报销比例、异地就医等疑问，打消村民参保顾虑。对还未参保的群众，细致讲解参保的重要意义，动员及时缴费，避免错过参保时间。

“年纪大了，手机玩不明白，正愁医保不知道怎么交，志愿者上门就帮我办好，真是太贴心了。” 村民们连连称赞。入户服务省去了老人跑腿的麻烦，让群众在家就能办好医保参保业务。

下一步，满江红新村将持续推进医保参保宣传和帮办服务，持续关注特殊困难群体，加大政策宣传力度，通过入户走访、微信群通知、喇叭广播等多种方式，让医保惠民政策家喻户晓。用心办好民生小事，不断提升村民的获得感、幸福感，筑牢全村医疗保障防线。

（图文 邓淑红）

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