虚假商业营销、食品广告违法、未落实食品安全主体责任……上海市市场监管局今天(10月20日)曝光一批专项行动中发现并查处的违法经营者。
保健食品不是药品,不能治病,但违法经营者对老年消费者的误导营销屡禁不止。
黄浦区荣葆食品店以赠送不同价值产品诱使消费者充值不同档位会员的方式从事经营活动。其赠送的一款灵芝孢子油软胶囊为保健食品,但当事人通过线上私域直播录播、问答互动红包奖励以及线下宣讲会、点对点口头宣传等方式明示或暗示该产品具有疾病治疗功能,比如“改善脾胃功能,改善排便障碍,清理血液垃圾,分解乳化斑块通血管,减少心脑血管方面的疾病”“提高免疫力、软化血管、润肠通便、辅助降三高”,诱使老年消费者购买。
黄浦区为侬食品店以及上海雾话餐饮管理有限公司也存在虚假宣传行为。
黄浦区为侬食品店在销售保健食品过程中,通过培训员工固定话术,统一向消费者宣称“灵芝是世界功能性之首,既能养生又能改善病情”“可缩小体内结节、治愈疾病”,但涉案产品备案的保健功能为“增强免疫力”,不具备其所宣称的疾病治疗功效。
上海雾话餐饮管理有限公司以赠送农副产品为引流手段,收集中老年客户信息,组织目标群体以自驾游形式参观生产企业,借机集中推销一款灵芝孢子油维生素E软胶囊产品。当事人提前对员工开展话术培训,统一宣称其销售的保健食品具备治疗疾病、调节病情的功效,欺骗误导老年消费者。
上述当事人违反《中华人民共和国反不正当竞争法》,黄浦区市场监管局责令当事人停止虚假宣传行为,并罚款。
长宁区展珍食品店组织“团购菜”活动吸引老年人到店听课,通过讲课、直播、微信群发布消息等方式宣传其店内产品。当事人在其建立的“珍奥新泾家人群”微信群中推销“心肌双肽”产品,含消费者服用后心跳过速症状消失、腿部消肿等虚构夸大内容,经核查,“心肌双肽”是普通食品,并无上述宣传效果。当事人被长宁区市场监管局作出责令停止违法行为并罚款的行政处罚。
自2025年9月起,上海康源泰健康管理有限公司以组织消费者到店集中观看宣传视频,再由其员工借解读、总结视频内容的推销模式,在其经营场所销售名为“核酸胶囊”的保健食品。该产品备案的保健功能仅为“免疫调节”,但当事人为提升销量,在推销时虚构该保健食品具备促进营养吸收、降低药物副作用等功效,并伪造收据向消费者虚假宣传其产品的销售状况。杨浦区市场监管局责令当事人停止违法行为,并罚款。
线下虚假宣传太过“明显”,一些违法经营者转而利用线上渠道误导诱骗消费者。
闵行区小小米食品经营部在其建立的顾客微信群中,宣称相关产品“对高血压、糖尿病并发症,中风偏瘫,心梗有着绝对效果”“对体内的凝血系统和纤溶系统具有溶解血栓、双向调节血压、降低血糖的功效”“具有抗肿瘤作用”。经查,涉案产品为普通食品,不具有疾病治疗功能。当事人被闵行区市场监管局作出责令停止违法行为并罚款的行政处罚。
刘某通过社交媒体向他人售卖“韩国减肥产品”,该产品为跨境商品。刘某在小红书平台添加上家李某微信,并建立联系。刘某接到订单后,向李某支付宝转账,由李某代为发货。经查,刘某明知其购买的“韩国减肥产品”来源非正规,可能含有危害人体健康的成分,仍通过小红书、微信向他人售卖该减肥产品。经司法鉴定,涉案“韩国减肥产品”中检测出咖啡因、麻黄碱成分。普陀区市场监管局依据《中华人民共和国食品安全法》有关规定,责令当事人改正,给予罚款,并将案件线索移送至李某发货地所在的市场监管部门。
一些违法经营者妄想以同音字、谐音字、暗示性表述等方式逃避监管,被查处。
见东(上海)生物科技有限公司于京东平台开设店铺“一点君营养保健旗舰店”,上架三款涉案普通食品。为逃避平台审查,采用同音字替代原文的方式,进行暗示性表述,虚构并对外宣称相关产品具有降尿酸、降血压、止咳、消炎、调节菌群等疾病治疗功效。奉贤区市场监管局责令当事人停止发布违法广告,并罚款。
在查处违法经营者的同时,监管部门提醒广大消费者,在购买保健食品时,应通过正规合法渠道,应仔细查看产品批准文号及获批功能,要警惕店员口头或微信群、私域社群、直播中的“治病”功效宣传。
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