最近网上一句很抓人的说法,传开了:五年之内,保安会不会成为历史?

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不少在小区门口、产业园、写字楼站岗值守的人,心里不由得咯噔一下。

不是凭空吓唬人,而是一个个看得见、摸得着的新东西,已经悄悄走进了现实场景里。

9月22日,国投智能宣布,保安机器人正式从100台试点,迈向1000台量产,陆续投放到园区、码头、校园、高铁站值守巡逻。

10月初,义乌国际小商品市场,16台四足机器狗开始夜间巡逻。能上台阶、钻窄过道、热成像测温,夜里不知疲倦地一圈圈走,把很多人需要熬夜巡检的活接了过去。

南京“安新一号”巡检机器人也实现量产,激光雷达+AI视觉,可以自主巡航,发现异常逗留、消防隐患,立刻声光报警、推送预警信息,24小时不用休息。

再加上早已普及的AI智能摄像头、人脸识别门禁、自动道闸、无人机空中巡查。

过去很多保安日复一日在做的:定点值守、来回巡场、盯着屏幕看监控、简单登记、夜间反复排查……这些重复性、体力型的基础活儿,正在被机器一点点接手。

于是就有了那个很耸动的判断:再过五年,还要保安干什么?

但如果简单下结论“保安要消失了”,其实看得太浅。

真实正在发生的,不是这个职业被一笔勾销,而是整个行业,迎来一次深刻的大洗牌。

先站在普通从业者的角度,把现实摊开来讲。

很多干保安的朋友,大多干的是“站岗式安保”:到点上班,定点值守,定时巡逻,做好出入登记。门槛不高,体力消耗不小,工资普遍不高,夜里值班还熬人。

恰恰就是这一类岗位,压力来得最直接。

道理很简单:企业、物业、园区管理者算账的时候,永远绕不开两件事——人工成本逐年上涨,招人难、留人难;而智能设备一次投入,可以长期运转,不怕熬夜、不怕刮风下雨、没有情绪波动。

在由中国保安协会指导的保安机器人生态研讨会上,40余家参会单位共同签署的备忘录提出愿景:力争五年内,由智能安保装备承接约三分之一的基础巡防工作。

注意,是三分之一的工作内容,不是三分之一的人全部下岗。

巡逻可以交给机器人,但机器人发现火情、有人争吵、老人摔倒、突发冲突的时候,只能报警、只能预警,不能上前处置,不会调解矛盾,不会灵活应变。

机器擅长“发现风险”;人擅长“处理风险”。

这一条分界线,就是未来行业最大的分水岭。

以后很可能出现一个很扎心但很真实的局面:

同样叫保安,一部分人越来越不好干,一部分人反而越来越吃香。

只愿意站在岗亭里,按部就班开门、登记、绕圈巡逻,只卖体力、不学新东西,那么可替代性就非常强。市场需求会慢慢萎缩,岗位变少,待遇很难提高。

而愿意往前走一步的人,角色就彻底变了:不再是单纯的“被安排巡逻的人”,而是智能安防系统的操作员、监控调度员、应急处置员、安全管理员。

要看得懂机器人传回的数据,能远程调度多台巡检设备;发现预警信号,第一时间判断风险等级;遇到纠纷会合理劝导;碰到火灾、险情懂得初期处置;会做安全排查、消防检查、安全宣传。

在中国保安协会指导的行业研讨中,业内普遍认为:行业正在从人力密集型,转向技术+专业能力驱动的模式。竞争不再比谁能熬通宵、谁站得久,而是比谁懂设备、会研判、能应急、善协调。

很多人没有意识到,保安这个职业,从来就不只是“看门的”。

它本就是社会治安防控的一支重要辅助力量,全国一千多万安保从业者,深度嵌入小区、医院、学校、商圈、车站,一头连着公共安全,一头连着千家万户的日常安稳。

有很多活儿,再先进的机器,暂时也做不来。

医院里,要维持秩序、劝导情绪激动的家属;学校门口,要疏导人流、守护孩子上下学;老旧小区里,要留意独居老人、提醒居民防火防盗;大型活动现场,要做人流疏导、现场管控;重大突发事件中,要第一时间参与现场秩序维护。

这些工作,需要人情世故、临场判断力、沟通能力、随机应变,需要有温度的现场处置,这是冰冷的算法和硬件很难完全替代的。

更值得注意的是,随着社会安全需求越来越多元,一批高附加值的新型安保岗位,正在悄悄扩容。

比如:大型活动安全方案策划、风险评估;金融场所专项安保;消防设施日常巡检维保;安全培训讲师;涉密场所安全管理;重要场所应急管理;还有面向中资海外项目的安全协调……

这些岗位,已经远远跳出了“站岗”的范畴,需要持证、需要培训、需要专业知识,薪资水平、不可替代性,都高得多。

当然,理想的转型路径,落到普通人身上,不会一路坦途。有几道坎,实实在在摆在面前。

第一道坎:年龄和学习门槛。

不少一线安保从业者年龄偏大,平时很少接触智能系统、数字化平台。让他从单纯站岗,变成操作安防平台、看懂巡检数据、调度机器人,不是一句话就能做到。如果培训跟不上,技术进步反而容易变成一道高高的门槛。

行业里已经开始有新尝试:有的企业办起“保安机器人种子教官特训营”,把安保人员和智能设备放在一起同步培训,先学会“指挥机器干活”。能不能大范围铺开,能不能普惠到基层一线,还要看各地落实力度。

第二道坎:行业能不能跳出“低价内卷”的老路子。

很长一段时间,不少保安公司拼的就是压低人力成本,低价拿项目。只把保安当成“人头”,不愿意投入资金做技能提升、专业培训。如果还是走老路,就算机器人来了,要么简单地减人降薪,要么人机两张皮,机器人归机器人,人还是照旧站岗,转型就落不到实处。

真正的洗牌,不只是洗一线从业者,更是洗一大批经营模式落后的安保企业。未来能站稳脚跟的,一定是能提供整套安全解决方案,而不是只提供“人头数”的服务商。

第三道坎:社会认知也要跟着变。

很多人提起保安,第一印象还是“看大门的”。这种刻板印象,拖慢了整个行业升级。

事实上,现代化的安保,是基层社会治理很重要的一环。保安不只是守一扇门,也是安全观察员、风险预警员、基层宣传员。当这个岗位的价值被重新看见,职业尊严、薪酬待遇、发展通道,才有可能同步改善。

最后把话说回来:五年之内,保安不会成为历史,但“只会站岗巡逻的传统保安”,一定会越来越少。

机器人不是来“抢饭碗”的,它是来重新定义饭碗的。

它把人从枯燥、重复、熬夜、机械的体力劳动里慢慢解放出来,逼着大家往需要经验、判断、专业、应变的方向走。

淘汰的,从来不是某个职业,而是这个职业里落后的工作方式。

科技向前奔跑的时候,没有人可以原地不动。

机器负责不知疲倦地“看”和“巡”;人,要去负责更有分量的“思”和“做”。

人机协同,才是未来智慧安保真正的模样。

本文来源:新华网、光明网、央广网、公开行业研讨会备忘录;多地智能安保装备落地公开报道;仅为民生产业科普分析参考,行业变化、岗位需求以市场及主管部门实际情况为准。