10月20日，大量用户反馈淘宝出现支付故障，确认订单时提示“平台优惠金额发生变化，请返回重新确认优惠信息”，部分人无法完成付款、优惠券状态异常。

话题“淘宝崩了”冲上热搜。

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对此，白鹿视频询问淘宝客服，得到回复：“是因为大促期间活动火爆，建议稍后再试，给您带来的不便，敬请谅解。”

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来源：白鹿视频、九派新闻

编辑：戴玉春

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅