一杯可乐里漂着培根和煎蛋,这就是外卖平台 Just Eat 的 AI 给北爱尔兰一家餐厅生成的菜品图。这家餐厅本来卖的是爱尔兰早餐三明治,结果菜单上出现的是香肠、培根、煎蛋在汽水里游泳。
Just Eat 为此道歉了。这套 AI 系统是用来自动生成菜品图片的,属于一项新服务的试用环节。翻车的图不止这一张,英国新食品的 Instagram 账号上还挂着不少同类作品。有用户在 X 上吐槽:"我发誓要是我的椒盐薯条长这样,我要杀人。"
Just Eat 的发言人对《独立报》表示:"我们一直在试用 AI 增强图片,和任何新技术一样,第一次总不总是那么对。对于已发布的不准确图片,我们深表歉意。我们正在移除这些图片,并已暂停推广,同时进一步完善工具,确保它最好地服务合作伙伴和客户。"
真正该担心的是那些看起来没问题的图
培根泡可乐这种错误,一眼就能看出来,笑完就过去了。麻烦在于那些小到容易被忽略的偏差:分量不对、配料少了、卖相和实物有出入。这类图不会让人发笑,只会让人下单后觉得被骗。
Just Eat 不是唯一在试水 AI 菜品图的平台。DoorDash 上周开放了文本下单 AI 代理的测试:你发文字说想吃什么,它挑好菜,再回你一张图。彭博新闻的测试者发现了若干错误,其中包括"图片和推荐不符"。
问题还可以再往前推一层:这些菜本来就是顾客要点的,为什么还要用 AI 生成图片?Tastewise 的市场与合作伙伴总监 Michael Bortinger 解释得很直接:"图像模型对具体某道菜没有概念。它渲染的是所有被标注为'汉堡'的东西的平均值,更好的工具只是让这个平均值更有说服力。品牌规则能写好几页规定 logo 怎么摆在杯子上,却对汉堡里夹什么只字未提。"
省下的拍摄时间,换来了什么
用 AI 确实能省掉逐道菜拍摄、再逐张上传的工夫,这一点不难理解。但菜品图恰恰是准确性最要紧的场景之一,把这件事外包给 AI,问题不只是多,还很难指望它忠实还原食物本身。
AI 有很多好用处,菜品图未必会成为其中之一。AI 生成的食品照片也许能让配送平台和餐厅省事,可如果顾客没法信任图片展示的就是实际售卖的东西,很难说这对他们有什么好处。点一份培根三明治的时候,想看到的是将要拿到手的那一份,而不是 AI 对培根三明治的理解。
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