法庭文件正在让外界重新看到TikTok在儿童安全上的处理方式。据美国国家公共电台（NPR）披露的证词细节，多名员工曾反复指出公司在儿童安全处理上的严重缺陷，其中涉及儿童剥削问题，但他们对公司的回应感到“沮丧”。

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这些记录来自公司正在面对的、与其儿童安全处理相关的诉讼。TikTok是数百起此类诉讼的被告，不过它已经和解了部分案件，其中包括声称该应用被设计成让人上瘾的指控。

按照公司员工的说法，TikTok高管曾被告知，青少年经常出现在应用内的直播中，这引发了对潜在诱骗和剥削的担忧。2022年福布斯刊发了一篇关于青少年在TikTok直播视频中脱衣、观众可付费购买应用内“礼物”的文章后，一名安全员工表示，公司对此类内容是知情的。

员工还警告说，尽管TikTok的规则禁止未成年人出现在直播视频中，公司仍在从涉及儿童的直播视频内容中获得“可观的收入”。

另一些员工指出了公司在家长控制和基于年龄的安全功能上的不足。例如，一个“漏洞”让未成年人可以用Facebook、Instagram或谷歌账号注册，从而绕过TikTok的年龄检查。应用内还存在一个“隐藏链接”，允许青少年将自己从TikTok的“家庭配对”功能中移除。

TikTok没有立即回应置评请求，也没有向NPR提供可公开引用的声明。

NPR还提到TikTok前安全负责人Eric Han撰写的一份报告，内容是关于算法“兔子洞”带来的风险——应用会反复推荐自杀相关帖子等有害内容。这份报告似乎可以追溯到2020年，其中称这类内容存在“真实的传染效应”。

TikTok近期因如何处理问题内容的反复推荐而受到审视。公司在2021年推出了一项功能，本意是帮助用户避开某些类型内容的“重复模式”。但在一项明显的测试中，公司对数百万用户暂缓上线了该功能。根据纽约州总检察长提起的诉讼中出现的文件，一名参与该实验的青少年在反复看到自残内容后自杀身亡。