我以前判断一个领导行不行,看他业绩、看他的团队稳不稳、看他上面的人对他什么态度。后来我发现,那些都太慢了。你只需要参加一次他主持的会,十分钟就能看出来。

不是看他讲了多少、控场能力多强,是看他开会前后做的那些动作。

打开网易新闻 查看精彩图片

开会前:他知不知道要解决什么

水平低的领导开会,是把事情凑到一起说。议程列了七八条,每条都过一遍,讲完散会,下次再讲一遍。会开完了,问题还在原地。他不知道这次会到底要解决什么,他只知道“该开个会了”。

水平高的领导开会,是解决某件事。他提前想清楚这次会要达成什么目标,只叫相关的人,只讨论需要讨论的点。他不把会开成汇报会,他开成讨论会、决策会。你从他的会前准备就能看出来,他是不是真的知道这次会要干嘛。他要是连开会要解决什么都说不清楚,他管不好更复杂的事。

但这里有个容易看走眼的地方:有些领导会前不声不响,议程也列得松,你以为他没想清楚,其实他早把关键人一个个谈通了,会上只是走个确认。所以会前准备要看两层:一是他知不知道要解决什么,二是他知不知道哪些事必须在会前私下解决。前者看思路,后者看火候。

开会时:他说得多,还是听得多

我见过一种领导,从头讲到尾。他讲完了,会也开完了。大家带着他的指令回去执行,但没有人真正参与过讨论。这种会开一次两次还行,开多了团队就变成只会等指令的人。因为所有人都知道,这个会不需要自己动脑子。

另一种领导,开场说三句,然后开始问。他让每个人说,听完了再归纳。他不是没有想法,是先让团队把信息铺开,再从里面理出方向。他主持的会议,你会觉得自己在参与,而不是在接收。会议结束的时候,你清楚自己接下来要做什么,因为你刚刚已经在那个过程里想过了。

再往深一层看:他听的时候,是在找印证,还是在找盲区。找印证的人,听再多也是走过场,谁说得合他心意他就点头;找盲区的人,才会主动问“谁有不同看法”“最坏情况是什么”。还有一种更狠的观察点——他敢不敢开“没有答案的会”。水平低的领导要么开成汇报会,要么开成指令会;真正厉害的领导,敢把一群人关在屋里说“这事我还没想清楚,大家一起碰”。这需要两个本事:承认自己不确定的底气,和把散乱信息收敛成方向的能力。

开会时:他怎么处理不同意见

这一点最能看出一个人的管理段位。水平低的领导,遇到不同意见会防御。“你不懂”“这个不是你这个层面要考虑的”“按我说的来”。他不是在开会,是在捍卫自己的判断。他不允许别人挑战他,也不想讨论。团队很快就不再提意见了,会议就变成了走过场。

水平高的领导,遇到不同意见会先问“你这个角度是怎么来的”。他不一定接受,但他会让你说完。他把你不同的声音当成信息来用,而不是当成威胁来处理。你在他的会上提过反对意见,下次你还愿意说。你知道他不会因为你说了什么就记恨你,你只需要对事情本身负责。

但会上大度不算数,会后才算数。我见过太多领导会上说“你这个角度好”,散会就记账,三个月后那个提意见的人被边缘化了。所以判断这一条,不能只看他会上的姿态,还要看那个“刺头”三个月后还在不在核心圈里。会上容得下不同声音,会后容得下提声音的人,才是真的容得下。

开会后:有没有人知道自己要做什么

有些会开完了,大家走出会议室的时候还在问旁边的人:“刚才那个最后怎么定?”“是我做还是他做?”“什么时候要?”一场会开完,还要靠私下确认来补信息,说明会议本身没有收好。

水平高的领导,会在会议结束前花两分钟把三件事确认清楚:我们定了什么、谁负责什么、什么时候完成。不需要长篇大论,几句话就能把任务闭环。他不需要等到会后才发现谁漏了什么,因为他在会上已经把这些话说过一遍了。团队不需要再追问他,因为答案已经在会议记录里了。

但闭环不止于“说清楚”。会收得漂亮、记录也全,会后没人跟,任务照样烂尾。厉害的领导不是靠会来闭环,是靠会后的节奏来闭环:什么时候要中间结果,卡住了找谁,什么情况下升级。会议只是发令枪,真正的管理在跑道上看。

会议结束之后:团队是往前走了还是原地不动

有的会开完,大家散了就散了。问题还在那里,只是被讨论了一遍。没有人去推,也没有人知道该怎么推。会开了,但进度没变。

好的会议开完之后,会有变化。不是因为会开了,是因为有人在会上认领了任务,有人在会上确认了方向,有人在会上把卡住的环节拆开了。你不需要追着人问“那个事怎么样了”,因为你知道谁在做、什么时候有结果。

还有一个更硬的指标:看他不在场的时候,团队开会还能不能定事、能不能吵出结果、能不能自己收口。如果他一缺席,会就开不成,那说明他再会开会,也只是个“会议中心型”领导,团队没长出自己的决策能力。真正厉害的领导,是把自己开成“可替代”的人。

会议是一个管理者的缩影。他怎么开会,就会怎么管人。他是在走过场还是在解决问题,他是在发指令还是在听意见,他是在压人还是在带人,这些都在一场会里暴露得清清楚楚。你不需要观察他一年,开一次会就够了。他控制议程,也控制节奏;他处理分歧,也确认结果。

但会议是快筛,不是终审。会议看的是“术”,看人还要看“势”——他手里有没有真资源、敢不敢担真责任、团队跟他三年是长本事还是长依赖。那几十分钟能说明他此刻怎么带团队,但能带多远,还得看他散会之后往哪儿走。