本文来自公众号:认真学(ID:rzxue2018),作者:Seki菇菇,日本通经授权转载。
今天看雅虎新闻的时候,看到一条消息:萨莉亚也要涨价了!
无论在不在日本生活,估计大家都知道萨莉亚(サイゼリヤ)吧?这家日式意大利家庭餐厅,在日本简直就是平价餐饮界的一股清流。
300日元一份的米兰风焗饭,400日元左右的意大利面,几百日元就能点上一桌菜,还有便宜得让人怀疑人生的葡萄酒。每次走进萨莉亚,看一眼菜单上的价格,都会产生一种奇妙的感觉:我现在是在2026年吗?
尤其这几年,日本什么东西都在涨价,超市、便利店、麦当劳、吉野家,几乎隔一阵子就能看到涨价新闻。但是萨莉亚一直在努力维持价格,甚至还多次公开表示不愿意涨价。
所以今天看到它终于要涨价的消息,虽然有一丝惊讶但是也非常理解。
根据10月14日萨莉亚发布的公告,从10月29日开始,日本门店的菜单将平均涨价约6%。最经典的米兰风焗饭(ミラノ風ドリア)从300日元涨到320日元,原本400日元的部分菜品将调整到420~430日元。而位于都市中心、休闲设施周边的24家门店,平均涨幅达到10%。
当然,萨莉亚也没有把所有东西都涨一遍。午餐套餐、早餐限定菜单和葡萄酒的价格暂时不变,甚至连原本400日元的啤酒还要降到390日元。
这么一看,一份焗饭也就是贵了20日元,跟这每个月都在上涨的物价相比,简直算不得什么。
说到这里,就不得不聊聊萨莉亚这家非常神奇的公司了。
我曾经一直以为萨莉亚是一家意大利公司旗下的餐厅品牌,因为早在我来日本留学之前,我在老家天津就经常去了。
尤其是他家的水吧,又便宜种类又多,我那会都是学生们一坐坐一下午,听说后来是退休的阿姨们接替了学生党们的座位。
而实际上,萨莉亚是一家实打实的日本企业。萨莉亚的历史可以追溯到1967年,创始人叫正垣泰彦(现任董事长)。
当时他还是东京理科大学学习物理的学生,(ps:东京理科大学有没有觉得眼熟?今年诺奖化学奖得主之一就是这家大学的名誉教授)在千叶县市川市本八幡经营一家很小的餐厅。最开始生意并不好,后来还遭遇了一场火灾,餐厅几乎全部烧毁。
(萨莉亚1号店,位于千叶本八幡)
不过,正垣泰彦并没有放弃。他后来到在意大利接触到了当地的饮食方式,逐渐确立了让普通日本人也能轻松享受意大利料理的想法。
但想法归想法,现实是顾客根本不买账。
于是,他做出了一个在餐饮行业看来有点疯狂的决定:把菜价降到原来的三分之一左右!
(现在的这个1号店里面是萨莉亚员工培训用的,里面有萨莉亚的历史)
注意,这可不是把菜的分量减掉三分之二,也不是用便宜原料糊弄顾客,而是在尽量保持品质的前提下大幅降价。结果原本冷冷清清的小餐厅,竟然开始排起长队。
这段经历也奠定了萨莉亚此后几十年的经营理念:让更多人能够以便宜的价格吃到好吃的东西。
(当时的手写菜单)
后来这家公司不断扩张,从一家不起眼的小餐厅,发展成了日本家喻户晓的连锁餐饮品牌,还把门店开到了中国等海外市场。
说起来,萨莉亚的创业故事在日本商业界一直很有名。尤其是创始人正垣泰彦,因为理科出身,加上各种极致追求效率的经营方式,经常被当成企业经营和管理学的经典案例。
比如,为什么萨莉亚能把一份意大利餐卖得这么便宜?其中一个很重要的原因就是,它把传统餐厅的很多工作搬到了中央工厂。
完了,就是大家现在都不是那么喜欢的预制菜,其实萨莉亚就是把预制菜的价值发挥到了极致。
2009年,东京电视台的《カンブリア宮殿》曾经专门介绍过萨莉亚。当时节目里有一个非常经典的场景:萨莉亚的厨房里居然没有菜刀,也没有平底锅。
因为很多食材在进入门店之前,就已经由中央工厂完成了加工。到了餐厅,员工主要负责按照标准流程进行加热、组合和出餐。这样既减少了对专业厨师的依赖,也提高了出餐效率。
萨莉亚官网上对中央工厂的介绍相当详细,比如焗饭使用的米饭、白酱和肉酱,都是在工厂提前制作的。不过,不同菜品的加工程度也不一样,并不是所有东西都是整盘做好以后送到门店微波炉里热一下。
萨莉亚的厉害之处,是把这些原材料采购、食品加工、物流配送和门店烹饪全部设计成了一套标准化流程,以此来降低成本、保持味道稳定。
甚至为了让米兰风焗饭保持低价,萨莉亚还专门在澳大利亚建设了自己的食品加工工厂。
因为这道菜需要大量的牛奶、牛肉等原料,萨莉亚干脆从原材料采购开始介入,自己加工制作白酱和肉酱,再通过供应链送到门店。
也正因为如此,它才能把一份焗饭卖到300日元。甚至在1999年的时候,萨莉亚曾经主动把米兰风焗饭从480日元降到了290日元。
其实几年前萨莉亚也调整过价格,但最有名的那份米兰风焗饭,就只涨了1日元。
2020年7月,萨莉亚也进行过一次价格调整,是把299日元、399日元这样的价格改成300日元、400日元,主要目的是减少结账时找零钱的麻烦。
此后,日本经历了疫情、日元贬值、能源价格上涨、食品原材料涨价,萨莉亚依然坚持维持主要菜单的低价。
2022年,社长松谷秀治甚至公开表示,虽然物价在上涨,但是消费者的工资并没有相应提高,因此公司不希望轻易涨价。这话放在当下的日本,听着都挺让人感动的。
毕竟其他餐厅都在想办法把成本转嫁给消费者,萨莉亚却一直在努力自己消化。也正因为如此,在日本网络上,它经常被网友称赞为一家非常有良心的企业。
不过,萨莉亚当然也不是什么完全不需要赚钱的慈善机构。它能长期维持低价,靠的是前面提到的规模化经营、生产效率和供应链管理。同时,个别商品也会随着菜单更新进行调整,并不意味着它几十年来所有商品都完全没有涨过价。
只是到了2026年,这套坚持了多年的低价经营模式,也终于遇到了越来越大的压力。
萨莉亚今天除了宣布涨价,还公布了截至2026年8月的年度财报。
数据显示,公司全年营业收入达到3014.83亿日元,同比增长17.4%,营业利润164.19亿日元,同比增长5.9%,而最终净利润约110.46亿日元,反而同比下降了1.1%。
换句话说,顾客在增加,销售额也在增加,可公司想把这些收入真正变成利润,却越来越不容易了。这也能看出,原材料和能源等成本的上涨,已经在影响公司的盈利能力。
为了维持商品品质和稳定供应,最终还是决定涨价。
萨莉亚在这次公告中甚至用了「当社の努力不足により(因为公司努力不足,没能完全吸收上涨的成本)」这样的说法。看得我都有点不好意思了。
嗨,就20日元,涨就涨吧,要不是因为每次饭点的时候你家门口都排着长队,我也是会很想经常光顾的啊!
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