双节里的

“着急事”

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中秋国庆双节期间

出境游、港澳游热度走高

井研县公安局出入境大厅

比平时忙了不少

大厅里人头攒动

民辅警在大厅里来回引导

帮着群众填表、采集人像、解答疑问

一项项流程有条不紊

人群中

一对老年夫妇显得有些着急

他们是替在外地工作的孩子来办理证件的

可到了缴费环节却犯了难

——老人身上只带了现金

线上支付弄不来

站在窗口前很是着急

孩子行程排得紧，证办不下来

带父母出去玩的计划就得泡汤

正在窗口忙碌的民警注意到了这一幕

主动上前问明情况

二话不说掏出手机：“叔叔阿姨别急

我先帮您们扫码垫上，不耽误办证。”

缴费成功，流程继续

老人紧锁的眉头终于舒展开来

后来

孩子顺利拿到证件

带父母出境的计划没有耽搁

“阿SIR们辛苦了，

点了一杯热的”

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几日后

出入境大厅来了一位外卖小哥

手里提着一袋奶茶

“谁点的？”

大厅里忙碌的民辅警面面相觑

大家突然回想起

原来是那位群众一直记着这份帮助

外卖单上有一行暖心的备注：

“出入境的阿sir们辛苦了，

点了一杯热的，担心有不能喝凉的小姐妹”。

一句朴素的话

让在场的人心里一暖

那份被记挂的心意

比什么都贵重

一直以来

出入境大厅的民辅警们

用一次次主动靠前

一句句耐心解答

一件件顺手的小事

把“出入有境、服务无境”从标语

变成了群众手里的证件、脸上的笑容

奶茶会凉

但这份警民之间的暖意

会一直热乎下去

（井研县公安局 刘芮佳）