撰文丨yawen
编辑丨锐裘
场景营造,似乎已经成为品牌走向线下开店的共识。
但在持续的观察中,我们也在思考这样一个问题:为什么当下真正能打动人的线下门店,依然很稀缺?
好的场景,需要精心的设计。它既要通过空间与细节,让消费者走进品牌的语境,与品牌建立情感连接;但体验也需要服务产品本身,最终回到销售转化。
最近,我们又观察到了一个值得研究的开店样本——浴见。
浴见成立于 2015 年,在过去十余年的电商经营中,它逐步搭建起了完整的身体护理产品体系:一把猪鬃浴刷累计售出 60 万把,沐浴油也做到了淘宝品类第一。
去年,浴见在上海的上生新所落地第一家实体店,而后陆续拓展城市边界,分别在长沙、南京、无锡开出城市首店。
所有门店都围绕“浴室”这一核心场景展开,弱化传统的货架陈列,将绝大部分空间用于打造沉浸式的品牌体验,让消费者重新感受到沐浴这件日常小事所承载的疗愈属性。
最近,浴见又将华北首店开进了北京西兴隆街,这是品牌在全国的第 5 家线下门店。相较于此前的门店,这一次的品牌表达又向前走了一步:它既延续了围绕浴室展开的空间叙事,另一方面也开始与所在街区建立起了更深度互动。
01
走进胡同,
打造有生活气息的门店
纵观浴见过去的门店,会发现,这个品牌对于空间表达有着相当高的要求。即使商场店型,也坚持「一店一策划、一城一情绪」的理念,每一家都不只是产品的陈列空间,而是品牌表达与所在城市建立联系的载体。
而这一次,作为浴见开拓华北市场的首店,西兴隆街的新店更是做出了一件有分量的作品。
首先,选址本身就是一次突破——这是浴见第一次将门店放进生长中的城市街区。
相较于进入成熟的商业体,街区店对空间策划提出了更高的要求。品牌不仅需要独立建立自己的识别度,还需要回应周围的建筑环境与日常生活。
浴见所在的西兴隆街,又恰好是一条充满张力的街区。
西兴隆街位于北京市中心的前门区域,这条街刚刚完成城市更新,并被命名为「前门·长巷里」,在保留青砖灰瓦的传统建筑风貌基础之上,引入了一批新的生活方式品牌。
在浴见之外,这里目前已经开业的还有专注民艺新生的席地而作,塑造东方美学的SHANG XIA上下,由青山周平设计的JM Cafe等,此外,白敬亭的品牌GOODBAI以及质感女装之禾即将打开。
西兴隆街的特殊之处并不止于它密集地呈现了一批调性相似,具有品质感的品牌。于此同时,这里也保留有独属于北京的日常节奏。
主街上开了几十年的锅贴、涮肉店依旧座无虚席。与主街相接的,则是十条草厂胡同。一拐弯,就走进了北京人悠闲的生活里,看胡同里的居民照料植物,坐在家门口拉家常。
新商业和老生活形成了有趣的互补,却又不至于割裂。所以,这里一经打开就立即成为了城中热门目的地,并不让人感到意外。
而浴见在建筑设计上,很精准地抓住了这片街区最珍贵的部分:生活气。
门店由四间平房改造而成。浴见没有将它们直接打通,做成一间完整、开阔的零售空间,而是复原了一个院落的格局:打造一个环形天井,又留出一方小院。原有的黑枣树被保留下来,又新栽下一棵石榴树。
于是,走进浴见,第一感受不是走进了一家店铺,而是来到胡同里一处仍然生长着的日常。不用着急选购,反而可以在院子里坐一坐,晒一晒北京秋日的暖阳。
这种体验,让浴见与外部街区做出了微妙的情绪区隔。
街巷里的新品牌带来的是探索的兴奋感,不免多些喧闹,而浴见则提供了一个可以停下来、放松身心的地方。对于一个以身体护理为核心的品牌而言,这种从外部世界抽离、重新回到自身感受的状态,恰好构成了产品体验的情绪基础。
在保留地方建筑肌理的同时,浴见也逐步将自己的品牌气质植入建筑其中。
传统院落通常以方正的格局组织空间,而浴见则把天井做成了环形。通透的玻璃围合起来,仿佛是沐浴时飞起的轻盈“泡泡”。
同时,这个环形也成为了牵引整体空间的动线。顺着曲线行走,消费者会被自然被引导到每一处产品陈列、原料展示与场景展陈。在放松的步伐中,慢慢进入品牌所构建的生活语境。
02
从浴室出发,
让品牌理念落到真实体验
浴见将西兴隆街的新店命名为「书写者的浴室」。
「浴室」一直是浴见最核心的场景,也是品牌诞生的起点。
创始人李励从自己的生活经验出发,她发现浴室是快节奏、高压力的都市生活中,少数能够让自己真正放松下来的地方。在这里,人可以暂时离开工作、家庭与日常琐事,拥有一段不必回应外界、只属于自己的时间。
围绕这一发现,浴见逐步搭建起身体护理产品体系:从浴刷到沐浴油、再到身体乳、磨砂膏、按摩板等等。
而当品牌从线上走向线下,浴室也自然成为每一家门店进行空间表达的出发点。它不只是产品使用的场所,更承载着品牌希望传达的生活方式。
在上海上生新所,浴见打造了「一个人的自由浴室」;在其他城市的商场门店,空间表达虽然更加轻量,却始终围绕浴室里的不同情绪展开:无锡的「自在浴室」、长沙的「深夜浴室」,以及南京的「留白浴室」。
上海「一个人的自由浴室」、无锡「自在浴室」、长沙「深夜浴室」、南京「留白浴室」
而在西兴隆街,这个理念有了再一次的阐释与深入。
北京向来是聚集写作者,汇聚文化事件的地方,以 “书写”为引,似乎再契合不过。同时,浴见所说的书写者,并不只指专业作家,也包括每一个在日常生活中观察世界、思考问题、整理自身感受的普通人。
在空间体验上,这个主题经过了层层铺垫与深化。
顺着动线行走,在产品陈列之间,浴见准备了两个私人的角落。
其中一处叫作「灵感浴室」。纱质窗帘半掩其间,里面复原了一个熟悉的家庭浴室:镜子、瓷砖、洗手台、淋浴设施,以及浴见的沐浴油,让人重新想象那段独处的时光。
另一个角落叫“书写空间”。几层书架,一个书桌,既可以在这里阅读浴见制作的季刊杂志《身体新知》,又可以伏案写下自己对于身体的新感知。
来到院落,轻盈的小型展览「身体丰润,灵感丰盈」,又为这一主题补充了更直接的文字表达。一块挂布上写着「洗澡的时候,我的头脑最自由」,旁边展示着詹青云以及播客「随机波动」的三位主播对于身体的理解与书写。
当然,品牌理念的完整表达,还需要回到产品本身。
当消费者沉浸体验了浴见的生活提案,再回头看产品,它们所承载的也就不仅是一种功能,更是一段可以与自己对话的享时光。
浴见同样重视具体产品的介绍与体验。
空气里飘散着浴见产品特有的木质香气,红松松塔、苔藓、桧木、丝柏等天然原料则被陈列在店内,供人触摸、闻嗅。
店内还设置了洗手池,由店员提供一对一的产品体验服务。消费者可以挑选自己喜欢的香气,将沐浴油涂抹在皮肤上,感受香调的变化,再用猪鬃浴刷起泡、轻柔摩擦,最后以流水冲洗。
香气、质地与肤感共同调动起人的感官,让消费者在真实的使用过程中了解产品的特点与功效。
对于身体护理品类而言,走向线下似乎是一条自然的路径。
产品的使用体验高度依赖嗅觉、触觉等感官感受,无论是香气的层次、产品的质地,还是实际使用时的身体感受,都很难仅仅通过线上渠道完整传达。
但浴见并没有急于开店,而是先用十年时间在线上打磨产品、逐步积累起成熟的产品体系与消费客群。
因此,到了线下零售的领域,浴见所呈现的并不是一次从零开始的空间尝试。经过长期积累,它已经形成了相对清晰的品牌理念,具有独特竞争力的产品,以及对目标客群的理解。在这些既有能力之上,空间表达才有了扎实的落点,也让品牌理念能够自然地延伸到具体的场景与体验之中。
浴见的空间里,既有感性的品牌表达,也有理性的商业策略。前者让空间拥有打动人的力量,后者则让这种表达不只是停留在审美层面。
这也许是为什么,不到一年的时间里,浴见能形成完整、成熟的空间构建的原因。
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