一个朋友最近在搬家,收拾东西的过程中翻出来一袋子跟星座有关的小物件:有印着水逆退散符的贴纸,有按星座分色的手机壳,还有某次直播里抢到的“本月好运”香薰蜡烛。
她对着那袋东西愣了几秒,说自己其实不怎么信这些,但每次刷到的时候还是会下单,用她的话说就是“买个心安”。
这句话大致上能够概括不少的人对于星座相关周边产品所持有的真实态度。心安这个词语其实挺有意思的,它既算不上是一种笃定的信仰,也并不是完全的怀疑,而是一种悬在两者中间的状态。
星座消费这一门生意,恰恰就生长在这样一片中间地带之中。
买的是“被描述”的感觉
星座类内容最常提供的东西,往往是一种描述。比如你是天蝎座,所以会被说成记仇、专注、爱恨分明;你是巨蟹座,所以会被说成恋家、敏感、外壳硬内心软。
这些描述未必准确,但它们足够具体,具体到能让人对号入座,从而产生一种“被说中了”的轻微快感。
周边产品则把这样一套描述转化成了能够拿在手里的具体物件。星座项链、星座杯垫,还有印着星盘图案的帆布袋,它们所起到的作用并不在于占卜,而更多是一种标识。
戴上一条摩羯座吊坠,就好像在向外界、同时也向自己进行确认:我属于这样一种人。这种确认所带来的安定感是真实存在的,哪怕相关描述本身只是娱乐性质的归类。
我觉得这里有一个容易被忽略的点:人们买的往往并不是星座本身,而是星座所提供的那套语言。在日常生活中,我们其实很少有机会用这样一种较为系统的方式来谈论自己的性格、情绪以及人际关系。
星座提供了一套现成的词汇,而周边则给了这套词汇一个物理形态。从这个角度来看,它更接近一种用于自我表达的便利工具,而不是一种迷信行为。
焦虑的那一面确实存在
不过,也不宜把星座相关的消费完全归结为一种轻松的自我表达。如果留意一下身边那些销售节奏,就会发现在很多时候它和焦虑的起伏是贴得比较紧的。
水逆还没有正式开始的时候,退散符就已经卖过一轮了;年度运势刚刚发布出来,与之相对应的转运手链便已经上架了。
商家未必是在刻意制造焦虑,但他们往往非常清楚应当如何去接住这种焦虑。
需要看到的是,当消费逐渐成为应对不确定感的一种主要方式时,它往往容易演变成一种循环。这个月买了相应的幸运物,到了下个月运势又发生了变化,新的推荐也随之出现。
人的情绪本身就会有起伏,星座内容则把这些起伏解释成星象的变动,于是每一次情绪低落,都可能被转化成一次购买冲动。
购买的动作完成之后,焦虑会暂时得到缓解,但缓解的原因在于“我做了点什么”,并非问题本身得到了处理。
我比较倾向于这样看,这里的分界线其实并不在于买还是不买,而在于买完之后处于一种什么样的状态。如果一件星座周边只是让桌上多了一个好看的小东西,偶尔看上一眼觉得有些趣味,那它和买任何装饰品之间并没有本质上的区别。
但如果一个人开始依赖“买了就会好”这样一套逻辑,把每一次不顺都归因于星象,把每一次缓解都寄托在消费上,那周边也就从趣味变成了一种负担。
而且这种负担并不会因为买得更多就有所减轻,因为焦虑的源头从来都不在货架上。
认同和焦虑往往缠在一起
在现实情况下,这两者之间往往很少会呈现出泾渭分明的状态。一个人有可能同时因为“这个描述让我觉得被理解”以及“最近实在不太顺,想抓点什么”而进行下单。
同一件商品,在不同时刻所承担的心理功能也会有所不同。
这也在一定程度上解释了,为什么星座相关周边的复购率看上去还算不错,但用户忠诚度却未必真的高。人们所追逐的往往并不是某一个品牌,而是那套较为熟悉的语言,以及那种暂时性的心安感受。
等到哪天不再焦虑了,或者找到了其他的解释框架,这些周边产品就有可能被收进袋子里,就像开头提到的那位朋友一样,直到搬家的时候才想起来还有这么一袋东西。
所以回到标题所提出的问题,我的判断是:在星座周边消费中,认同的成分相对更接近表层,而焦虑的成分则更接近驱动因素。
人们确实在借助这类消费来表达自己,但推动一次次下单行为的,往往是那些说不清楚、又急需一个出口的时刻。
看清这一点,并不是为了否定这类消费——花几十块钱买个情绪缓冲,本身并没有什么太大问题——而是为了在下次打开购物车之前,能够分清自己是在挑一件喜欢的东西,还是在找一个暂时的抓手。
这两者之间的区别,比星座本身准不准要重要得多。
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