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现代快报讯（记者 杨菁菁）近日，有消息称星巴克将实施“消费才可入座”的规则。10月21日，星巴克中国就“消费入座”相关安排回应现代快报记者称，自10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。
星巴克中国表示，在实际营运过程中，公司将提供统一的服务指引和必要支持，遵循友好、友善的沟通原则，并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客，将优先给予帮助。
对于规则执行，星巴克中国称“规则清晰，但执行会保有温度”，人文关怀始终是应有之义，公司将持续投入资源改善门店体验，并与顾客共同创造和维护第三空间体验。
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同日，星巴克中国宣布2027新财年新增投入超3亿元用于门店服务体验，并发布《第三空间倡议》。所谓“第三空间”，是星巴克创始人霍华德·舒尔茨提出的概念，指家庭和办公室之外的社交空间，曾被定义为卖的不只是咖啡，而是人与人之间的连接。此次倡议具体倡导有序、友善、彼此尊重地共享门店空间，合理使用座位与公共区域，共同维护安静、友好的环境。相关投入包括增加高峰时段及臻选吧台服务人力、升级数智化系统与核心设备、推进约1000家门店设施更新等。
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