一个陌生人认识一个新名字，通常要经过四步：听到、记住、复述、搜索。每一步都有损耗，域名的价值就在于把这四步的损耗压到最低。
第一步是听到。口播一次，中文按字成词，听的人能把声音直接落成文字；字母串要逐字念，b 与 d、m 与 n 在电话里常常要重来。可用性测试里，中文词组一次口播后的即时回忆准确率约为 85%，随机字母串约为 35%，差距不在听力，而在编码方式。
第二步是记住。认知心理学把工作记忆的容量算作 4 至 7 个组块；4 个字的中文词是 1 个组块，14 个字符的字母串要占 7 个组块。同一件事占用的记忆位差了 7 倍，隔一天再问，能想起来的部分自然不同；字母串当然也有人能记住，只是它需要的重复次数更多，重复次数最终会落在传播效率与推广预算上。
第三步是复述。老客户把地址转给同事，说的是同一句话；中文域名按字复述，方言口音只影响读音，不影响书写，写下来还是那 4 个字。字母串要靠字母表读法，一个字符听岔，整串地址就打不开。
第四步是搜索。记不全的人会去搜，搜索框里输入的往往是品牌名；行业抽样中，品牌名在全部搜索查询里占到 55% 上下。中文域名与品牌名同形，搜到的第一行就是它，用户不用在几个相似结果里挑。
直播与短视频把这条路缩短了。主播口播一次，观众要在 3 秒内记住并能复现；名字与地址同形，记住品牌就等于记住入口，中间的转换环节被省掉；对做直播的商家来说，这一条比任何优惠话术都更实用；观众记住的是名字，下次开播时还能自己找回来。
四步之外，二次传播是另一环。推荐的人说一句搜某某就行，被推荐的人第二天还能想起来；名字与入口一致，这句话才成立，否则要额外解释一遍拼音怎么写，一次推荐就多半断了。推荐链条越长，名字能不能被原样复述，越影响最终效果。
从成本看，这套优势几乎不增加投入。包装印刷、名片、直播口播、客服话术，用的都是同一个名字，边际成本是一次性的；换来的却是每一次曝光都在为入口做一次提醒，长期积累在同一个名字上，越用越省力。
反过来看字母串的处境会更清楚。企业能注册到的英文域名，多数是拼音加数字、加连字符的组合，既不表意也不顺口；用户不是不愿意记，只是缺少可依托的形状。中文域名的记忆价值，正来自它把地址还原成了人们本来就会说的词。这类差别不会写在注册费里，却会写在每一次沟通里。