人民网贵阳10月21日电(记者高华)10月21日，南方电网贵州电网公司在贵阳举行用电营商环境成果发布会，公布“十四五”时期优化用电营商环境工作成效。

数据显示，“十四五”期间，贵州电网低压、高压报装平均接电时间分别压缩33%和28%，客户平均停电时间减少51%，供电可靠率提升至99.913%，综合电压合格率提升至99.850%。公司在贵州省营商环境优化评估中连续多年居参评省直部门首位，相关经验在全国用电营商环境会议上作为“贵州样板”分享。

在办电便利度方面，贵州电网在全国首创“政府邀约+电力速配”服务模式，将用电服务嵌入政务窗口，实现群众办电“零跑动”。同时，依托数字化手段推广“刷脸办电”，应用率达98.29%。通过落实低压用户“零上门、零审批、零投资”和高压用户“省力、省时、省钱”改革，电表及表前线路由供电企业出资建设，切实降低用户办电成本。

在供电可靠性方面，贵州电网专项投入45.8亿元，整治6.25万个过载、低电压台区，惠及515万农村用户。贵安新区建成全省首个“自愈全覆盖”配电网，2024年年平均停电时间降至0.84小时/户。此外，“黔电小哥”已入驻全省15万个客户微信群，平均故障响应时间缩短40%以上。

针对民生用电痛点，贵州电网推出“共享用电”服务，在全省建成1125台共享用电设备，累计服务超20万次，有效解决田间抽水、夜市摊位等短时用电难题。同时，全国首创居住社区充电桩“免物业许可”报装模式，累计新增居民充电桩增幅超900%。

贵州电网表示，将持续巩固优化用电营商环境成果，进一步提升供电服务质效，为地方经济社会高质量发展提供可靠电力保障。