一位服务员在短视频里公开了自己的“应对方案”:遇到态度恶劣的客人,而桌上又有孩子点激浪汽水(Mountain Dew),她端上去的那杯里只有“一点激浪,剩下九成是苏打水”。据 BroBible 报道,这位服务员名叫米涅瓦(Minerva),视频发在账号 @mini_minniii 上。
她的视频开头先在屏幕上抛出一个问题,问其他餐厅同行:“作为服务员,你对态度恶劣的客人做过什么?”紧接着她写“我先来”,然后给出了上面那个答案——一杯被大幅稀释的汽水。这个回答正是冲着她自己提出的那个问题去的。
米涅瓦还向媒体谈到了其他同行的分享。她说,有些服务人员承认做过的事远比往汽水里兑水严重,她把这些自述称为“就是恶心”。她的原话是:“有些坦白让我胃里真的翻腾。”她还表示,别人描述的那些事,她连一半都想象不出自己会去做。
这杯汽水的分量,其实还牵扯到餐厅上桌的规矩。餐厅对“什么东西能端到客人面前”的规定,常常参照美国食品药品监督管理局(FDA)的《食品法典》。该机构把它描述为一份示范性法典,并非强制,各州、地方、部落和属地监管机构可以将其采纳为法规、条例或法令。按 FDA 的说法,其公开目的是在食品提供给消费者时“保护公众健康,确保食品未被掺假、并被如实呈现”。
FDA 于 2026 年 9 月 17 日发布了 2026 年版法典,这是自 2022 年以来首次完整更新。该机构按四年一个周期发布完整法典,期间可能发布补充文件,做临时更新、修改或澄清。此次变化包括:新的食品防护定义与培训、书面的食品安全管理体系,以及面向持证者的书面疾病政策。患病员工的医学许可,现在要依据经过验证的实验室检测。
采用该法典的机构监管着超过一百万家场所,法典适用于零售和餐饮服务中销售的食品。这一版还修订了关于手套、重复使用容器再灌装和冷却的规定,并新增了消毒章节。其附录还扩充了寿司米饭酸化、脱水和冷冻干燥方面的指引。由于法典只是示范性质,各司法辖区自行决定采纳哪一版、以及何时采纳。
食客对端上桌的东西同样会有反应,比如得克萨斯州一位食客曾评价一块嚼不动的牛腩,说它发出了类似魔术贴的声音。米涅瓦的视频聚焦的是她自己对付无礼餐桌的做法,以及一杯汽水订单。她开场那个问题,是邀请其他服务员来对比各自在遭遇糟糕对待时会怎么做,而兑水这招是她自己的答案。
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