一
一位小米侧的读者和我们抱怨：
今年双十一，550元的优惠券线下门店太少！一个店只有一两张。
为了证明自己反馈问题的真实性，这位朋友又把该省550元优惠券的分发明细以及发放规则告诉我们，以表达线下线下优惠政策的不对等性，而这种不对等性，让线下经销商处境很是艰难。
反馈这一问题的朋友并不是一两个，有意思的是：类似的反馈，主要集中在县域经销商群体，市区渠道反馈的不多。
为什么市区和县域对优惠券的问题有较大区别？我们还没有想清楚。
但线下渠道经销商反馈：现在各个品牌对线上的支撑力度更大，从而严重降低了线下经销商单机毛利的呼声却是具有高度行业共性的现象。
这里尤以苹果为最。
二
大部分苹果侧的读者反馈：现在线上各种补贴，各种政策，线下苹果的单机毛利微薄如纸！
看起来销量还行，但是利润同比下滑明显，和前几年不可同日而语。
一个苹果店，不做点周边， 不做点会员套包，老老实实卖手机，是活不下去的。
实际上，一个手机品牌，线上线下如何平衡？一直是一个“古老的”行业难题。
资源总是有限的，倾斜线上，伤线下；
倾斜线下，伤线上。
要在两种利益的博弈中，找到最佳平衡点，是非常困难的。
中庸之道，唯一个“度”字，最难把握。
这不是小米的问题，也是所有品牌共同的思考题。
在交流中，经常会有一个品牌侧的朋友，问我们：从一线的视角，另一个品牌，是如何把控线下线上的平衡的？渠道又是如何看的？
我们也不止一次为品牌方做过类似的市场洞察项目，整体看，这确实是一个老大难的问题。
没有正确答案，更不可能让所有人都满意，只有审时度势的坚定取舍!
三
交流中，一些朋友谈到的————申请优惠券的时效性问题。
这个问题，是否还可以优化一下。
当我问道：优惠券不够，不是可以从品类申请吗？怎么会影响销量呢？
一些朋友的回复是：品类响应时间不确定，客户不愿意等，因此可能丢单。
大概了解了下，从不同读者朋友的反馈看：品类的响应时间确实很难确定，答案从七八分钟到半个小时，甚至更久的都有。
虽然基层一线很理解品类的辛苦，但这种发券的不确定性，也确实增加了一线的忧虑，不知这个点的时效性是否从流程上有所优化，缩减客户的等待时间，也缩减一线的忧虑。
而另一种声音很有意思，这是从KPi指标的角度去解释现象，也一并反馈一下。
有些牢骚听听也无妨，可以尽量减少误解。
读者观点：
其实发券少也是为了数据好看，你想一想，如果门店只发了一张，那这家店的用券率就是200%，那向总部汇报的数据多好看！
明年的双十一会如何？价格战会激烈吗？各个品牌线上线下的矛盾会更尖锐吗？
感谢朋友们的转发，谢谢。
热门跟贴