10月20日，第十一届世界妈祖文化论坛志愿服务队伍出征启动大会暨岗前培训会在湄洲湾职业技术学院立言大礼堂举行。

打开网易新闻 查看精彩图片

会上，志愿者代表结合以往论坛服务经历分享志愿经验。随后，全体志愿者庄严宣誓，与会领导为志愿者队伍代表授旗。

培训环节，交通保障组围绕随车服务纪律、礼仪规范、岗位职责、行车安全和应急处置进行讲解；随船组就码头秩序引导、随船安全巡查、重点旅客帮扶和常见问题处置等内容作了培训。高级礼仪培训师开展论坛服务提升培训，结合论坛嘉宾接待场景，重点讲解会务服务标准、现场接待规范、涉外礼仪和沟通表达，并通过现场互动演练帮助志愿者们提升规范意识和临场应对能力。

志愿者们表示，这次培训很实用，对岗位职责、服务礼仪和应急处置作了全面培训。论坛期间，大家会提前到岗、服从调度，熟悉路线流程，主动做好引导和帮扶，守好每一班岗，用细致的服务展现湄洲青年和学院学子的形象。

金秋时节，第十一届世界妈祖文化论坛将在妈祖文化发祥地湄洲开幕。论坛坚守“大爱和平·文明互鉴”永久总主题，以“四海安澜·爱创未来”为年度主题，丰富妈祖文化的新时代价值。

今年论坛亮点纷呈，优化升级“1+X+N”立体化活动架构，以1场高规格主论坛为核心，配套10个分论坛，比去年多出2个，并首次在海外巴西设置分论坛。去年论坛首次设立11个海内外分会场，覆盖亚洲、欧洲、大洋洲、南美洲和非洲五大洲，今年将再增加2个分会场，在世界五大洲设13个分会场，还将首次与央视四套合作开展直播，提升妈祖文化国际传播力。

来源：莆田晚报 李晓彤

责编：许伯英

编审：蔡雪杰

审核：陈蔚华