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【评论员：#如何让12345满意率考核真正有效##12345满意率考核应做好区别界定# 】近日，四川雅安明确，12345热线允许合理存在不满意工单，严禁强迫群众“被满意”。@荔枝新闻 特约新闻评论员邱建新表示，考核是要需要满意率的，但是一定要区别，什么是合理的满意率，什么是不合理的满意率，什么是真实的满意率，什么是虚假的满意率。现在的满意率，必须是真正界定在，相关的部门设置，岗位设置，职能设置，履职是否尽责，放到这个点上去考核。在这过程中不作为，还是乱作为，还是慢作为，还是假作为，针对政府履职环节进行打分，这个满意率才是有效的，否则那个满意率就是一个无效的满意率。