秋冬交替，寒意渐浓，冬季用电高峰日益临近。10月17日，国网辽宁电力(阜新太平)雷锋共产党员服务队走进阜新市矿山社区居家养老服务中心，开展“安全用电+人文关怀”延伸服务。队员们一边拉网排查用电隐患、宣讲冬季安全用电常识，一边围坐老人身旁闲话家常、疏导心情，推动供电服务从“保供电”向“暖民心”延伸，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
矿山社区居家养老服务中心集中照护着数十名高龄、行动不便的老人。随着气温持续走低，各类取暖设备即将陆续启用，用电负荷节节攀升，线路过热、插座过载等安全风险随之增加，而老年人安全用电意识和自我防护能力较弱，养老场所隐患防控压力较大。为切实筑牢这道安全防线，国网阜新市太平供电公司提前与养老服务中心对接，摸清院内用电布局和设备使用情况，便于开展专项服务。
排查现场，配电抢修专业队员携带专业检测工具，先后来到配电室、公共活动区域和老人居室，对供电线路、墙壁插座、漏电保护器、取暖设备接线端逐一“把脉问诊”。线路绝缘是否老化、接线端子有无松动、开关保护是否失效、插座是否过载……每一处冬季高发隐患都不放过。对排查发现的插座松动、线路外皮破损等简易问题，队员们当场帮助整改修复，不把隐患留到取暖季，全力保障全院用电安全可靠。
排查间隙，一堂贴合老年群体特点的安全用电“小课堂”就地开讲。队员们用通俗易懂的语言，围绕常用取暖设备规范使用、常见用电隐患识别、触电应急处置等内容逐一讲解，反复叮嘱老人们杜绝私拉乱接、多设备共用插排、人走不断电等危险行为。队员们还手把手教授养老服务中心工作人员漏电保护器日常测试方法，帮助院方建立日常自查机制，从源头提升安全用电管理水平。
与此同时，队员们还围坐在老人身边，耐心倾听他们的生活近况与心声，唠家常、讲趣事，疏导秋冬季节容易泛起的低落情绪，叮嘱老人们保重身体、安心生活。一句句贴心问候，一次次耐心倾听，让平日里安静的养老服务中心充满欢声笑语，老人们的脸上洋溢着笑容。“你们不仅帮我们检查线路，还想着陪我们说说话，真是比亲人还贴心。”老人田霞紧紧握着队员的手说道。
近年来，国网阜新市太平区供电公司持续深化特殊群体用电保障工作，建立供区特殊群体用电服务台账，将独居老人、残障家庭、养老机构等纳入重点服务范围，常态化开展上门巡检、安全宣讲、爱心帮扶。健全“安全保障+情感关怀”长效机制，把暖心服务送到特殊群体身边，以责任与担当传递国企温度，守护万家灯火与民生安康。
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