今年1月,三个95后花1500块、一个月时间搓出来的“死了么”APP,靠“每天签到、两天不签就发邮件通知紧急联系人”的极简逻辑,一路冲上苹果付费榜第一。8块钱买“死亡提醒”,听着黑色幽默,卖的是独居年轻人的那点焦虑。然后它下架了,争议缠身,又改了几次名,一度叫Demumu,最后在今年5月落地杭州,改叫“在么在么”,服务对象从独居年轻人换成了独居老人。

10月22日创始人出来复盘:10人团队,70万用户,估值约2亿,已经收支平衡并开始盈利。1.0系统99元一年,2.0系统199元一年,行业里同类方案单老人一年动辄上千元,他们主打一个“用软件替硬件省钱”。

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为什么年轻人那边不灵了?原因特别朴素:产品逻辑反人性。每天手动签到,记性不好就漏签;漏了签,系统只发邮件,而中国人日常谁看邮件?唯一一个紧急联系人,真出事的时候不够用。年轻人可以为一时的情绪花8块钱,但你让他每天打卡打卡打卡——打卡的本质是把安全责任外包给用户的肌肉记忆,而肌肉记忆是最不靠谱的安全系统。

老人这边,第一刀就是把“打卡”砍了。新版本做的是“无感签到”:老人只要正常用手机,系统就默认人还在;连续两天手机没动静、没移动、长时间关机,才触发预警。社区后台用红黄绿三色标记风险,红色直接联动街道上门。一位老人使用2.0系统后,系统监测到长时间无活跃数据,街道赶过去,联系子女,最终开门发现老人已在家中离世。这个案例不体面,但恰恰是这门生意最诚实的说明书:它不保证救回来,只保证“不再没人知道”。

这次转身聪明,但聪明得有点心酸。年轻人市场的“焦虑”是真实的,但不持续、不刚需、不愿意每天动手。老人市场的“安全”是刚需,但付费的人往往不是使用者——是子女,是街道,是财政。所以“在么在么”本质上已经不是一款APP了,它是一套嵌进社区治理的轻量安全基建:软件便宜,硬件后置,政府买单,子女放心。估值2亿听起来很资本,做的却是“5分钟响应、15分钟上门”的苦活。从赚年轻人的情绪钱,到赚政府的效率钱,名字从“死了么”变成“在么在么”,问的还是一句最朴素的话:你还在吗?只不过这次,愿意回答的人,终于不用每天自己按按钮了。